錢老闆說:“既然是林總的朋友,我就和你實話實說吧。你之前只在這個小區做過安保,的確不知道-平安花園小區,共有三百多戶,一年業費收上來不到西十萬。保潔、保安、維修、綠化,哪樣都要錢。我幹了三年,年年虧。你一個頭小子,憑什麼覺得你能幹好?”
宏伍不慌不忙,把早就準備好的方案遞過去。
錢老闆接過,翻了幾頁,臉漸漸變了。看完後,抬起頭,看著宏伍的目變了。問道:“這方案,你自己寫的?”
宏伍點點頭。
錢老闆沉默了好一會兒,說:“這樣吧,小區業你接過去。”
接著,雙方談起了轉讓費用以及後續移的事項。
一個月後,宏伍正式接手平安花園的業管理。
劉鐵柱帶隊,把原來的保安、保潔、維修全換了一遍。宏伍親自給新員工培訓,講的不是技,是服務。
“記住,”他說,“咱們不是來管業主的,是來服務業主的。業主有事,咱們要第一個到;業主有難,咱們要第一個幫。態度要好,手腳要勤快,眼睛要尖。幹好了,咱們的名聲就立住了。”
新員工們齊聲應是。
李海強負責跑外聯,挨家挨戶跟業主通,充分了解每戶業主的真實想法,回去後和宏伍、鐵柱等人進行討論,規劃新方案,實施新方案。一個月後,業主們的意見就了。
因為業主們發現,這個新業,真不一樣。樓道乾淨了,垃圾清運及時了,路燈壞了第二天就修,電梯出問題十分鐘就有人到。保安見了業主主打招呼,保潔幹活從來不懶,維修師傅隨隨到。
有個老太太專門找到辦公室,拉著宏伍的手說:“小宏啊,你們這個業真好。以前那個,我孫子摔了都沒人管。現在不一樣了,有什麼事,一個電話人馬上就到了。”
宏伍笑著說:“大娘,這是我們應該做的。”
老太太走後,李海強在旁邊咂:“宏伍,你聽聽,咱們現在有口碑了!”
宏伍點點頭,沒說話。他站在窗前,看著樓下那個乾淨整潔的小區,心中湧起一複雜的緒。
這個小區,他剛穿越時就住在這裡。那時候他是保安,住地下室,一個月掙六百塊。如今,他是這個小區的業老闆。
他想起了那個在地下室裡輾轉反側的夜晚,想起了那些茫然無措的日子,想起了王大爺給他的三個包子。
路,就是這樣一步一步走出來的。
業的活幹順了,宏伍又開始琢磨保潔。
他專門跑了幾趟省城,考察了那邊的保潔公司。回來之後,自己設計了一套培訓方案,又招了二十多個保潔員,專門培訓了一週。
然後他開始跑業務。
第一個活,是張建平給的-他的建材市場需要保潔。宏伍二話不說,帶著人幹了一個月,幹得漂漂亮亮。
第二個活,是林天給的-天集團總部的保潔外包。宏伍親自帶隊,把那些白領們天天抱怨的廁所、樓道、食堂,收拾得乾乾淨淨。
第三個活,是城東流園的陳總給的-他的辦公樓也需要保潔。宏伍接了活,幹得同樣漂亮。
半年下來,保潔業務也有了二十多個固定客戶。
李海強算賬算得手:“宏伍,咱們現在有三塊業務了:安保、業、保潔。每個月總營收,突破五十萬了!”
宏伍心不在焉的點點頭,卻在想別的事。
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