“沈總,你們這退款條件並不算寬鬆啊!甚至有很多事都是強人所難,尤其是消費憑證!要如果是在線上購買的話,那麼消費憑證比較好拿出來,畢竟消費憑證不可能會不在掉,有購買記錄!”
“但有很多人都是線上下進行購買的!”
“那麼這一批人怎麼辦?”
“他們本不可能會把一張消費憑證儲存兩三年的時間!”
臨海晚報的記者朝著沈寒霜問道。
還有記者想要問出相同的問題,但是被沈寒霜所制止了,沈寒霜在等待他們停下來以後,繼續的回答,
滿臉嚴肅的看著這些記者們:“記者朋友們,你們說的這些我當然也清楚,但同時我問你們一個問題!在這種退貨況之下,你們要如何能夠保證拿不出憑證的那些消費者,之前購買過我們這一批的產品?”
“這是一個很嚴肅的問題!”
“而且我們要求貨品和消費憑證一起拿過來,也是有依據可循的!”
“在這種況之下,請問誰能夠保證如果只是單一的用貨品、或者消費憑證過來退款,會被退兩次的況?!我們集團願意承,因為佩戴包包而對消費者造的損傷,願意為此承擔一切的後果!”
“但問題是,我們得拿著憑據做事!”
“如果在沒有憑據的況下,那麼會不會出現有一些人別有用心,然後藉助這一次的事的,想要趁機薅我們沈氏集團羊?到時候這個缺口是相當的大,本堵都堵不住!總不可能我們答應了退貨,卻又停止退貨吧?!”
“所以在退貨的一開始,我們必須得將機制給嚴格起來!”
“必須得見到貨品以及消費憑證才能給退貨!哪怕那個貨品已經殘次不堪!哪怕只能找到貨品的名牌!”
“這樣兩者合一的況下,我們才能進行核銷!”
“我們芳華集團每一批產品出去都是有編號的,而且單一產品都是有單一的編號!這些編號全部都有記錄在冊的!所以在核銷的時候,我們會按照這些編號,進行單一的退款!要如果編號重複的話,那我們肯定是要追查的!”
“所以能夠希消費者,以及社會各界能夠理解我們!”
沈寒霜嚴肅的解釋道。
在聽完了沈寒霜的話以後,其實現場有很多記者已經開始表示理解了,但是他們其中有些人已經收了錢,所以必須得抬槓。
“沈總,要如果按照你們的規則來進行退貨的話,那麼至是有九以上的消費者是沒法退貨的!那按照你的意思,那剩下的九消費者是不是得認虧?是不是得自己承擔一切的損失?!”
“要如果你們集團的產品原料是沒有問題的,那麼我相信這些消費者肯定能夠認虧。”
“但是你自己也說了,一批產品的原料是工減料的原料!原本都是天然的原料,但是這一批產品變人工合的,而且還用了非常多的膠水!”
“那麼請問這一批的消費者應該怎麼辦?!”
龍城早報的記者問道。
沈寒霜凝重的道:“我並沒有說得讓這一批消費者認虧!但是我們集團也必須得拿出應對的方式,而對於這一批消費者的賠償我們也在思考!爭取能夠早點拿出相應的賠償方案來讓消費者滿意!”
但是那名龍城早報的記者卻是直接道:“沈總,您要是連方案都沒有,那召開記者釋出會有什麼意義?”
臨海晚報的記者也是點頭道:“是啊,沈總,您要是沒有關於這一部分消費者的賠償方案,您釋出這個記者釋出會,那麼本什麼都說明不了!現在最關鍵的就是這一些拿不出產品又拿不出消費憑證的消費者,要如何賠償!”
沈寒霜聽著他們的話已經是頭皮發麻,心中瘋狂的在思索的關於這件事的理方案。
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