第164章 心理作用
第164章 心理作用
“第三，無論客戶想不想買服，我們都必須保持禮貌、熱的態度，就算客戶挑選之後，最終決定不買，我們也不能強行推薦，還是要微笑著跟客戶說‘歡迎下次臨’，服務客戶時，全程不能出現不耐煩，且語氣不好的現象。”
“第四，如果客戶沒有看服，而是坐在店裡的沙發上休息，一定要給客戶倒水，公司會安排監測員時刻監測著你們的行為，凡是違反要求的，一律開除理，明白了嗎？”
語氣嚴肅冷然，讓幾個導購員不敢造次，也不敢嬉笑。
大家齊聲說道：“明白。”
乍一聽，覺得江念姿要求高。
但是，想要服裝店能長久開下去，口碑很重要，不僅服質量好款式新穎，不能讓客戶有被輕視的覺，還要讓客戶到待在店裡舒適自在。
雪念店走的是這個時代的中高階路線，對導購員的要求必須高。
服務人群總會遇到一些莫名其妙的客戶，這就看導購員和店長的事能力了。
當然，要想馬兒跑，必須給馬兒吃夠草。
要求這麼多，總不能用普通工資來打發人家。
們雪念店的導購員，工資開得比外面高許多。
平均每個導購員，一個月的工資在六十塊左右，因為導購員是們店裡的招牌。
現在這個時代的服務員，無論餐飲還是服裝，亦或是百貨商場裡的，服務態度都可以用一個字來概括——拽。
江念姿主要站在客戶的角度考慮事。
誰也不是生來別人氣的，價格差距不大的況下，當然選擇服務態度好的店。
這樣一來，還愁銷量上不去嗎？
們自己有服裝廠，本要比別人低出許多。
導購員統一服裝，服裝是江念姿設計的，簡約大方，又修好看，站在門口就是一道活招牌。
在哪裡都是有錢是大爺，尤其在港城那個地方。
劉雲強看江念姿在前面侃侃而談，覺得這觀念讓他覺得新。
服務有錢的客戶這麼周到，他能理解，畢竟不能得罪大客戶。
但是連不打算買服的客戶，都必須如此周到，讓他有種醍醐灌頂的覺。
倘若他是那個只打算看看的客戶，對方服務如此周到，估計最後都會因為對方的態度而買下一件。
而導購員不能跟著客戶，恐怕也是想給買服的客戶一種自由選擇的覺。
即便不買，也不會到冷眼相待，這樣下去，大夥兒都不會覺得進來逛逛會有力。
那進來隨便看看的人多了，還愁不到隨便看一看，就一眼相中某件漂亮服，非要買一件的客人嗎？
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