一，耕細作，維護原有客戶：
紫蘇接手“玉容養”事務後，並未急於求，而是沉下心來，首先穩住了基本盤。深知，原有的客戶是慧養堂的基。
1.為了更好地服務客戶，決定對英子留下的客戶資料進行全面的整理和升級。花費了大量的時間和力，將每一位客戶的資訊都詳細地記錄下來，形了一本詳盡的“玉容冊”。
在這本“玉容冊”中，除了基本的姓名、府邸、質和過往所用方劑等資訊外，還特別添加了一些重要的專案。
比如，“忌喜好”這一項，會詳細記錄客戶不喜歡的某種藥氣，以及他們偏好的香型。
這樣，在為客戶調配護品時，就可以避免使用他們不喜歡的分，同時滿足他們對香味的喜好。
另外，“時節反應”也是一個重要的方面。會據客戶在不同季節的皮狀況，記錄下春夏容易出油、秋冬常常乾燥等資訊。
這樣，在不同的季節，就可以為客戶提供更針對的護理建議和產品。
還有“關聯親眷”這一項，會記錄客戶的母親、兒等可能為潛在客戶的親屬資訊。
這樣，一旦有適合的產品或服務，就可以及時向他們推薦，擴大客戶群。
為了方便查閱，將每一份“玉容冊”都單獨卷，按照客戶的姓氏或者其他分類方式進行整理。這樣，當需要查詢某個客戶的資訊時，就可以迅速找到相應的卷宗，一目瞭然。
在為那位侍郎夫人鄭氏服務的第二天，紫蘇仔細地在的“玉容冊”上添加了新的記錄：“壬寅年五月初八，夫人因枳實過敏，導致變得異常脆弱。
經過觀察，發現夫人對清雅的蘭香有獨鍾，而對濃烈的藥味則頗為反。此外，夫人的妹妹即將在秋天舉行及笄之禮，屆時可留意為其推薦一些溫和的養品作為及笄禮的禮。”
2. 為了更好地服務重要客戶，心策劃並推行了一項名為“定期問安”的制度。
這項制度要求負責與重要客戶對接的弟子們，每隔十天就要主與客戶取得聯絡，可以選擇登門拜訪，或者過其他方式傳達問候。
需要強調的是，這並不是一種推銷行為，而是真心實意地關心客戶的近期狀況。弟子們會在與客戶流的過程中，仔細詢問他們的皮狀態，是否有任何不適或變化。
同時，結合當前的季節特點，為客戶提供一些簡單而實用的養護建議。
過這種方式，客戶能夠真切地到持續的被重視。
他們會知道，即使沒有購買產品，也依然是被關注和關懷的件。這樣的互不僅有助於維護良好的客戶關係，還能增加客戶對品牌的好度和忠誠度。。
伏之後，天氣愈發炎熱，紫蘇深知夏日裡人們容易遭暑熱之苦，尤其是那些質偏熱、易生暑痘的人更是如此。
於是，特意囑咐弟子們準備一些小份的“清涼玉”試用裝，分別送往幾位這樣的客戶府上。
這些“清涼玉”是紫蘇心調變而的，有清熱解毒、消暑去痱的功效。希過這種方式，能夠幫助客戶們緩解暑熱帶來的不適。
為了讓客戶們到的誠意和關懷，紫蘇還親手寫了一張張的箋紙，隨試用裝一同附上。箋紙上的字寫得娟秀而工整，容是：“聞近暑熱，特奉上玉許，淨面後敷之可消煩熱。保重。”
這樣的心之舉，讓客戶們到十分用。他們收到紫蘇送來的試用裝和箋紙後，都對紫蘇的細心和關懷讚不絕口，紛紛表示一定會試用這款“清涼玉”，並期待它能帶來清涼舒適的效果。
3.紫蘇深知每個客戶都有其獨特的需求和偏好，這就如同世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣。因此，始終堅信，只有提供個化的定製服務，才能真正滿足客戶的期，讓他們到獨一無二的關懷和呵護。
無論是質的不同，還是個人喜好的差異，甚至是使用場景的特殊要求，紫蘇都會像一位耐心的傾聽者一樣，仔細聆聽客戶的每一個反饋。
會用心去理解客戶的需求，然後憑藉自己富的經驗和專業知識，在基礎配方上進行巧妙的微調，以確保最終的產品能夠完地合客戶的個化需求。
舉個例子來說，有一次，一位武將的夫人前來尋求紫蘇的幫助。這位夫人由於經常跟隨丈夫四奔波，現有的膏在攜帶過程中給帶來了諸多不便。
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