看看手上的另一個訂單馬上超時，黃傑還是決定先搞定手上的訂單，再回來理問題。
“您稍等，先不用著急，我半個小時就回來幫您找找。您先再下一個單子，要真是我的問題，您不用投訴，我一定把錢退給您。”黃傑在送外賣的時候，還是脾氣很好的。
畢竟現在看來客戶並沒有什麼問題。像黃傑確實有送錯過樓層或是拿錯了餐的況，像這種放到指定位置的時候，也會出現有人拿錯、或是餐的，更甚至是有野狗、夜貓把餐叼走的。
出了問題，並不一定是客戶想吃白食，而只是出了意外況，這個時候過協商主賠付也並沒有什麼問題，當然要是第一覺客戶不好說話，還是讓他過平臺申請退款。
剛送完第二個訂單，平臺就打來了電話，說是客戶投訴沒有收到貨，黃傑只能說馬上過去看看。
掛掉客服電話，就看到客戶申請了退款，商家同意退款，黃傑做為騎手承擔了餐損，因為被投訴還有可能在後續被扣服務分。
說是半個小時到，其實黃傑不到十分鐘就到了骨科住院樓層，樓層保安一個恍惚，黃傑就走進了住院樓層。
黃傑很清楚記得，這個訂單的外包裝上有商家凸起的LOGO，神識一掃就在一個四人病房找到了“丟失”的外賣。
檢查確保隨記錄儀於工作狀態，黃傑就在病房門口打起了顧客電話，神奇的一幕發生了，泥馬，那個說丟餐的客戶，現在吃的就是丟的外賣。
這個時候黃傑都沒有廢話，先對吃飯的中年大哥拍了張照片，快速走進房間對著丟在地上的外賣包裝上的資訊又拍了張照片。
收集好證據不管是報警或是申訴都是必要的。
在病房發生爭吵那肯定不是明智的，只要搞出靜，醫院的保安或是護士，肯定第一時間讓黃傑先到病房外面去解決問題。
要是普通外賣員最好的辦法就是報警，讓警方的人來理，雖說金額比較小，但最能警告或是教育一下對方，大多還能要回餐損和誤工費。
千萬不要爭吵，對方本就在住院，要是對方一激裝病，那就麻煩大了，實在沒有必要冒這個風險。
要開啟隨記錄儀，條件好的可以搞一個運相機，這就是絕好的素材，記得打碼後上傳影片平臺，流量絕對不會小，搞不好這一個影片就能掙上一個月的配送費。
當然最好能同步用手機拍照，手機拍的照片方便在平臺上申訴，哪怕是對方已經賠付了，也要在平臺上再申訴一次。
反正平臺又不會核實，這個和客戶只要投訴就會過是一個道理，咱只要證據充足，大機率還是申訴能被過的，如果不過，你就反覆申訴。
黃傑就不一樣，先給吃飯的中年大哥打上神識，拍照後出了住院部，馬上撥打了客服的電話說明了況，客服讓黃傑第二天進行申訴，至於通不過，黃傑也不太在意，反正又不差錢
有人工智慧的幫助下，查詢病人的資訊那是相當容易，而且更是黑進了警方系統，我了個大，果然不是啥好人！
這可是一個瓷的慣犯，只是這次遇到新手司機，被直接碾了大，傷得比較重，正在評估做手的時間。
黃傑想了想，這個時間點還真不好對這貨出手，要不然這貨豈不是還能多搞點賠償。
神識標記都打上了，黃傑打算等這貨完全康復，並走完保險流程後，讓他從樓道踏空再次骨折，一定把瓷搞來的錢，全部再還給醫院。
沒辦法，黃傑雖然又慫又苟，有時還夠聖母，可不意味著就是個心的。
從醫院出來午高峰已經過了，黃傑就準備去草莓園看看，當然順路還是要接幾個順路單的。
在天通苑接了一個送麥克倫地別墅區的訂單，訂單並不算太好，是大象超市甩出來的超重訂單。
全是蔬菜、水果、飲用水之類的，足足得有五十多公斤，當然訂單的配送費也相當不錯，五公里不到37.8元。
說實在話，接到訂單，騎手只會關注訂單的金額，地址、是否六樓啊之類的，客戶是男是，姓啥名誰大多況下還真不怎麼留意。
這單同樣如此，到了別墅獨立小院後打通客戶電話，按照客戶要求放到有監控的指定位置。
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