這時候,剛剛打完電話的齊宏宇也開口了。
“正常,保持好心態,做咱們這一行的,面對的就是形形的客戶,心態不好是肯定不行的。”
“別以為咱們這是賓士4S店,客戶素質就一定高。”
“許寧你可能不知道,但老劉你肯定記得吧,就前幾天那個來保養的客戶。”
“來了也不排隊,進門就把車橫在門口,不先給他保養就誰也別想進。”
“還有,來保養進了休息區就鞋,搞得休息區好像被扔了毒氣彈似的。”
“還有車主在休息區菸,接待員勸阻就被罵,有個客戶請他別菸,他直接往人家臉上吐煙。”
“最扯淡的是有一次,兩個車主在休息區爭電視打起來了。”
“客戶都是上帝,現在兩個上帝打起來了,對我們來說那就是諸神之戰,我等凡人本不敢管啊!”
“這些還都是賓士車主了,都這個素質,就更不用說那些進店看車的人了。”
“所以許寧你也要有心理準備,至這一行沒那麼好乾。”
最後,齊宏宇已經算是給許寧傳授經驗了。
許寧很無語,上面齊宏宇說的這些怎麼聽怎麼奇葩,真就那麼離譜嗎?
求求了,我真的只想好好賣車!
“哦,對了,我得提醒你一個事兒。”
齊宏宇的語氣變得有些肅然,可能這事兒真的很重要。
許寧收斂了表,聽得認真。
“千萬不要和客戶發生特殊關係。”
“這是有的教訓的!”
“經常有人來店裡找我們的銷售顧問麻煩,理由就是銷售顧問勾搭們老公了!”
“為什麼汽車銷售顧問名聲不好,尤其是賣豪車的銷售顧問名聲不好,這裡面有太多說道了!”
“你不要覺得這事兒和你沒關係,男銷售顧問也一樣。”
“以前我們有個同事,在廁所跟客戶嘿咻,然後被經理發現,直接被開除了。”
“當然,後來他也算是求索功,好像是被包養了!”
聽著齊宏宇的話,許寧忍不住瞪大了眼睛,覺三觀又一次碎裂了。
當然,他肯定不會做這種事就是了。
就在這時,前臺接待來喊齊宏宇了。
“齊哥,有客戶上門了。”
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