《胎穿年代,成香江第一名媛》第333章 與北美區總裁卡特會面(1)

作者:皇家小果果·8個月前

會面地點自然在元熙酒店北區分公司。

車隊直達商業大廈樓前,北區總裁卡特親自在門前迎候。

“傅小姐,很高興能在紐約見到你。”

傅自妍笑意溫和:“卡特,許久不見,你看起來比去年狀態更好了。”

笑意盈盈的商業寒暄下,掩藏著雙方都明白的,公司重要高層與剛上任的接班人之間的態度試探。

小會客廳,兩人相對而坐,張霞飛將檔案放上桌,與送來兩杯咖啡的秘書,一起安靜退下。

“一早就猜到傅小姐有巡店打算,只是沒想到第一站竟是從我們北開始,傅小姐看過之後覺得如何?”

“酒店管理模式已經日漸…但部分門店也存在著一些小問題,這些是我讓秘書羅列出的各家門店問題。”傅自妍將一個淺綠資料夾遞給卡特,“你知道的,服務業想要做到完無缺是有些困難,存在問題是很容易理解的,但我想沒有哪個酒店業管理者不想管理出一家完無缺的酒店。”

“Selene你能理解我實在太好了,”卡特接過檔案,逐一翻看,“這些問題我會督促他們儘快整改,除了Selene巡查的這幾家門店外,其他門店我也會督促檢查是否存在這些問題。”

“是的卡特,我也考慮到了其他門店的問題,但事實上每一家門店可能存在的問題是不同的。基於這一點,我打算組建一支暗訪團隊,你覺得如何?”

卡特心有所悟。

暗訪團隊檢查各家酒店的服務質量,這大概就是Selene接班後在制度上的的第一項舉措。

“確實是個好主意,有這支團隊不定期檢查各家酒店,我們元熙酒店的服務質量與賓客滿意度也能有大幅提升,有助於我們酒店的口碑建立維持。Selene果然心思靈巧,我工作多年還沒想過這個方法。”

傅自妍沒被卡特的恭維話捧上雲天,含笑捧回去:“其實不難想的,卡特的力大概都用在經營上面了。北市場是公司全球化佈局的重要支柱,而過去幾年北團隊在你的領導下,更是實現45%的營收增長,實在令我側目。”

卡特哈哈大笑:“酒店營業額連年增長確實是件值得高興的事,我也希以後能更進一步。”

“當然,一切憑資料說話。”傅自妍一語雙關。

卡特挑眉,沒有委婉:“也包括升職?”

“自然,我的團隊能者居其上。”傅自妍彎玩笑道,“畢竟,公司有我一個關係戶就夠了。”

卡特頷首一笑:“我想,我對我未來的職業規劃充滿期待。”

“噢?”傅自妍輕抿咖啡杯,雙目直視卡特,“不知道卡特對於酒店北區的未來發展有什麼看法?”

“我想我們該劃分品牌類別,比如高階奢華酒店、商務型酒店、經濟節約型...除此之外,我們需要更多門店。你知道的,作為一家國際連鎖酒店,我們的分店還是了些。”卡特侃侃而談,言之有,可見他對於北區未來的發展早就在心裡設想過。

“也許,你考慮過與航司合作嗎?”

卡特瞪大眼,直搖頭:“噢Selene,我知道你負責西歐區事務時,每年都會與英國航空的羅森特會面,但國的航司與英國不同,在航空業與酒店業合作一事上,國航司採取控而非聯營模式。”

“不,卡特。據我所知,國航司在國放開管制後,長期依賴政府保護而擁有壟斷地位的泛航空,營收驟降,財務上已經稍顯危機。”傅自妍角噙著笑,這件事還是前不久在舊金山巡店期間,空接Cassius的邀請,參加了一場派對時,聽Cassius引薦的朋友Felix提起的。

說是提起,但絕非不經意。

Felix有意趁機局,並掌控泛航空,在他的計劃裡,剝離非核心資產回是拯救泛的計劃裡很重要的一項,擁有全球110家高階酒店的洲際酒店集團就是一項很大的非核心資產。

派對上傅自妍雖然神沒什麼變化,但心裡已經升起併購洲際的念頭。

此時洲際規模雖然還不大,但在泛面臨財務力的況下估值也不太高。最重要的是,作為早期豪華酒店代表,洲際擁有高階聲譽和航空業協同效應,比如其中泛航空的旅客資源,可以利用這條航空紐帶在視窗期實現低風險擴張。

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