次日清晨，陸軒看著屜裡的匿名信，便投到新一天的事務中。
樊星閣在前期七家大型商戶簽約的基礎上持續擴張，合作態勢愈發良好，短短數日又收穫諸多積極反饋。宣傳持續推進，員們在街區進一步擴大傳單發放範圍，影片短片也在社平臺上獲得了更多關注。越來越多的商戶開始意識到，樊星閣不是傳統意義上的黑幫組織，而是一種新的秩序提供者。
然而，隨著合作深，問題也隨之浮現。
最先反饋不滿的是幾家中小商戶，他們對樊星閣的收費標準提出質疑，認為相較於以往的“保護費”，如今的合作模式雖然更規範，但本並未真正降低，反而因為附加條款變得更加複雜。更有甚者，開始懷疑樊星閣是否真的能兌現承諾，保障他們的經營安全。
陸軒深知變革不易，挑戰源於人心，因此不會忽視商戶的反饋。
“馬亮，收集所有合作商戶的分佈資訊和態度傾向。”他在清晨的會議上下令，“我們要知道誰是真心支援我們，誰是在觀，又有誰在背後做小作。”
報人員迅速行。不到兩天，一份詳盡的報告便擺上了陸軒的案頭。
“宏達建材李老闆態度中立，願意繼續觀察；華流王總反應積極，表示願意長期合作。”張濤翻閱著資料，眉頭卻越皺越，“但有三家商戶明確表示收費過高，甚至有人私下聯絡了其他勢力，試圖低我們的價格。”
陸軒聽完，神未變：“讓他們試試。”
“老大，這可不是小事。”張濤急道，“如果放任不管，其他商戶也會效仿，我們的信譽會損。”
“所以，我們必須主出擊。”陸軒起，走到窗邊，“你安排人先去接那些態度緩和的商戶，聽聽他們的真實想法。我要知道，我們的問題到底出在哪裡。”
張濤點頭離開後，陸軒獨自坐在辦公桌前，拿起筆，在紙上寫下幾個數字：收、支出、人力本、風險係數……每一項都清晰明瞭，卻又錯綜複雜。
他很清楚，樊星閣的運作早已不是過去那種靠拳頭收錢的方式。如今的每一分收益，背後都是團隊的協作與資源的調配。若要調整收費結構，必須確保不會影響整運營，否則只會讓整個系崩塌。
“孫明，財務室。”他撥通電話，“我需要最新的收支明細。”
不多時，孫明帶著厚厚的報表走進辦公室。他的臉有些凝重。
“況比我預想的還要複雜。”孫明將檔案攤開，“我們目前的業務線已經擴充套件到七個領域，每個領域的本結構不同，有的利潤率高，有的則幾乎持平。如果我們貿然降價，部分專案可能會虧損。”
“那就找出哪些是可以最佳化的。”陸軒目沉穩，“哪些環節可以本？哪些服務可以整合？”
孫明思索片刻，點頭：“我可以組織一次部審計，重新評估各條業務線的實際價值。”
“去做。”陸軒站起，“同時，我需要一個可行的解決方案，既能安商戶，又不損害我們的利益。”
會議室，氣氛凝重。核心員們圍坐一圈，等待陸軒開口。
“我們面對的不只是收費問題。”他環視眾人，“而是信任危機。商戶之所以質疑我們，是因為他們看不到我們的價值。我們要做的，不是一味降價，而是讓他們明白，為什麼這個價格是合理的。”
趙宇舉手發言：“我們可以推出‘增值服務’，比如為商戶提供法律諮詢、供應鏈對接等額外支援，這樣即便收費不變，也能提升他們的滿意度。”
“不錯。”陸軒點頭，“但這還不夠。我們需要差異化策略，針對不同型別的商戶制定不同的合作方案。”
“比如？”張濤追問。
“比如小型商戶，我們可以降低基礎費用，但增加服務專案的靈活；而對於大型企業，則可以提供定製化管理方案，甚至參與他們的戰略規劃。”陸軒語氣堅定，“我們要讓每一個合作件都到，我們不是來剝削的，而是來共贏的。”
會議室陷短暫沉默，隨後，討論聲逐漸熱烈起來。
“我覺得可以分三類定價系。”孫明提議，“一類是標準套餐，適用於大多數商戶；二類是高階定製，面向大客戶；三類是扶持計劃，專門針對初創或小型商家。”
“再加上培訓機制。”趙宇補充，“讓商戶看到我們不只是收錢，還在幫助他們長。”
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