夜未散，晨初現。宏達建材的李老闆站在辦公室窗前，著樓下匆匆而過的車輛，心中卻如同了一塊巨石。昨夜馬亮帶來的訊息，像一把利刃，刺進了樊星閣看似穩固的合作系。陸軒已下令徹查，但此刻最迫的，是平息商戶們的疑慮與不滿。
談判定在上午十點，地點選在了市中心一家低調卻私的會議室。陸軒提前半小時抵達，西裝筆，神沉穩。他沒有帶太多人，只讓張濤和趙宇隨行，後跟著財務主管孫明。他知道，今天不是靠武力說話的地方，而是要用理智和誠意去贏得信任。
十點整，第一批商家代表陸續到場。有悉的面孔，也有幾人明顯是新來的，神中帶著幾分試探與警惕。會議桌一側，坐著幾位中小商戶的負責人，他們正是此前提出收費過高、服務不明的一方。氣氛略顯凝重，空氣中彷彿能嗅到一火藥味。
“謝各位今天願意來。”陸軒開口，聲音不高，卻極有分量，“我知道大家心裡有些疑問，甚至有些不滿。我們今天不是來辯解的，而是來聽你們說的。”
一位年近四十的中年人率先開口：“陸總，我們承認你們樊星閣做事比以前規範多了，可這費用……說實話，我們小本經營，真的吃不消。”
“我理解。”陸軒點頭，“每一分本，都是實打實的力。所以我想先請孫明給大家講一講，我們的定價背後，到底是什麼樣的支出結構。”
孫明隨即開啟投影儀，螢幕上出現了一份詳盡的圖表。他開始逐項講解：安保人力、系統維護、法律諮詢、危機理……每一項都有明確的資料支撐。
“很多人以為我們只是收保護費，但實際上，我們在背後投的是一個完整的運營系。”孫明語氣堅定，“這些費用，不只是保障你們的安全，更是為了確保整個商業生態的穩定。”
有人低頭翻看資料，有人皺眉思索，還有人輕輕點頭。顯然，資料的力量正在慢慢滲進他們的認知。
“那你們能不能降價？”剛才那位中年人再次發問，“哪怕一點點也好。”
“我可以坦白告訴大家，如果我們隨意降價，只會導致服務質量下降，最終損害的還是你們的利益。”陸軒目掃過全場，“但我們願意調整合作方式，讓你們到真正的價值。”
趙宇接過話頭：“我們即將啟‘商戶賦能計劃’，除了基礎安保外，還將提供供應鏈最佳化建議、稅務籌劃、員工培訓等增值服務。也就是說，你們支付的費用，其實是在購買一個更全面的支援系統。”
“聽起來不錯。”另一名商戶開口，“但怎麼作？有沒有案例可以參考？”
“當然。”張濤從資料夾裡出一份報告，“這是華流的合作方案，他們在加後三個月本降低15%，客戶滿意度提升20%。我們有完整的執行流程，也歡迎你們隨時實地考察。”
會議室裡的氣氛逐漸緩和下來，質疑聲了，取而代之的是低聲討論。
“還有一個問題。”先前那位眼神閃爍的商戶終於開口，“如果我們要退出合作，會不會有什麼麻煩？”
這句話一齣，空氣彷彿又繃起來。
陸軒卻沒有毫遲疑，直接說道：“我們不會強迫任何人留下。但我也想提醒一句，任何合作關係都建立在信任基礎上。如果你現在就想著退路，那說明你還沒準備好真正合作。”
那人臉上閃過一尷尬，低下頭沒再說話。
“不過，”陸軒語氣一轉，“我可以承諾，在未來三個月，所有商戶都可以申請一次免費評估，看看我們是否真的帶來了預期中的改變。如果不滿意，我們可以協商終止合作，絕不會為難任何人。”
這句話像一顆定心丸，落在眾人心裡。
“我們做生意，圖的是安心。”陸軒站起，走到會議桌中央，“樊星閣不是黑幫，也不是高高在上的管理者。我們是一個平臺，一個能讓大家放心發展的平臺。你們的功，就是我們的功。”
沉默片刻，有人鼓掌，接著掌聲漸次響起。
“陸總說得對。”李老闆終於開口，“我們確實需要時間去適應變化，但也該給彼此多一點信任。”
會議持續到中午，最終達一致意見：收費標準維持不變，但推出三類合作模式——標準套餐、高階定製、扶持計劃，分別適用於不同規模的商戶，並配套相應的增值服務。
臨走前，陸軒與每位代表握手，一一回應他們的問題。他的態度始終溫和而堅定，就像一座燈塔，照亮了那些還在猶豫的方向。
當最後一位代表離開會議室，張濤才鬆了一口氣：“老大，你真不怕他們繼續鬧？”
“怕什麼？”陸軒角微揚，“只要我們做得足夠好，他們自然會回來。”
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