這場持續多日的“網際網路攻防戰”,早已突破企業競爭的範疇,演變攪全行業的公共事件。
龍國網際網路協會急釋出行業預警,指出“無序技對抗已影響網路生態穩定”;
多家主流發文呼籲“企業競爭應守住合規底線”,《科技日報》更是直接點名“鵝廠率先違規攔截,星海科技反制過度波及使用者,雙方均需擔責”。
普通使用者的抱怨聲浪更是愈演愈烈。社平臺上,“PP星聊二選一”“解除安裝PP保流暢”等話題番霸屏,不使用者曬出手機卡頓、訊息延遲的截圖,吐槽“兩大巨頭打架,使用者遭殃”。
部分企業使用者更是直接向監管部門投訴,稱辦公通到嚴重影響,要求立即停對抗。
力最終傳導至監管層面。
9月23日,通訊管理局聯合市場監管總局,正式向星海科技與鵝廠發出約談通知,要求雙方負責人第二天上午到場,否則將啟行政罰程式。
楚千瀾接到通知時,正看著媧系統反饋的反制資料:PP移端日活較之前暴跌35%,但星聊APP新增使用者只是有所降低,還有部分使用者解除安裝了APP,導致日活有所降低。
相反,星聊的PC端損失就比較大,日活降低了整整15個點,但因為星聊於攻勢,pp雖然使用者數量比較多,但依舊沒有佔到便宜。
讓楚千瀾不解的是,鵝廠與方明顯有不菲的關係,但對方在損失巨大利益時,卻沒有提前讓方下場,這不太符合對方的行事作風。
要知道,五年前雙方爭鬥,鵝廠損失比這很多,也僅僅堅持了幾天而已。
“見好就收。”楚千瀾對杜廣白吩咐,“暫停更新反制措施的補丁與外掛,天道系統那邊,也調整一下,將限制流量從80%降到40%。
公關部發布宣告,強調‘被迫反制’‘願意配合監管’,把姿態放低,不要被人跳出病。”
杜廣白迅速應聲:“明白!我這就協調技部暫停新程式的研發,公關部會立刻擬定宣告,突出‘被防’的核心口徑。”
楚千瀾補充道:“另外,整理好鵝廠違規證據鏈,約談時一併提給通訊管理局。上次約談,我們已經做出退讓,此次鵝廠率先違反承諾,必須對我們進行補償。數額多無所謂,但必須要有。”
他很清楚,監管部門要的是“網路安寧”,若是按照他們的想法,定然是雙方再簽署一份和解協議,此事就算揭過,至於誰對誰錯,他們本不在乎。
若真的這般置,在無數網民眼中,星海科技會從被迫還擊的害者,變與鵝廠一樣的罪魁禍首。
也只有明確責任劃分,讓鵝廠賠款道歉,星海科技的反制才師出有名,這份主權不能丟。
另一邊,鵝廠總部的會議室裡,小馬總看著監管約談通知,臉沉得能滴出水來。
連續六天的“修復-反制”迴圈,早已耗盡技團隊的力,PP的品牌口碑一落千丈,使用者流失量每天都在重新整理紀錄。
“董事長,現在怎麼辦?”技總監滿頭大汗,眼底滿是疲憊,“星海科技的反制太準了,我們剛修復一個,他們第二天就針對更新,再耗下去,PP的使用者基礎就徹底垮了。”
小馬總攥拳頭,指節泛白:“還能怎麼辦?按監管要求去談!”
他心裡清楚,這是唯一的臺階,再扛下去,不僅使用者會徹底流失,還可能面臨鉅額行政罰。更為關鍵的是,他看不到對抗下去能勝利的希。
小馬總嘆了一口氣後,眸再次出現厲,星海科技的發展越來越好,必須儘快打,若是等星聊徹底超越pp,他們鵝廠將徹底沒有翻的可能。
“劉總,明天你代表公司去通訊管理局與星海科技談判,我再找找其他關係,必須將星海科技下去。”
……
9月24日,清晨的穿薄霧,讓通訊管理局大樓前的石板路泛起冷。
星海科技與鵝廠的談判團隊幾乎同時抵達,黑轎車停穩的瞬間,雙方員的目在空中撞,沒有寒暄,只有毫不掩飾的敵意。
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