《人性的那些事兒》第13章 人與人之間,要敢於衝突,善於和解(1)

作者:蹦蹦跳的小鯉魚·7個月前

“以鬥爭求團結則團結存,以退讓求團結則團結亡”。村頭的老槐樹底下,常蹲著群曬太的老漢,說起早年村裡的宗族械鬥,總有人咂出句實在話:“那些年為地界吵得頭破流,反倒把邊界劃得清清楚楚;後來怕傷和氣,誰都不好意思較真,反倒年年鬧糊塗賬。” 人和人之間真想解開疙瘩,必得先敢地把矛盾擺出來,就像戰場上沒有不流的真和平,過日子也沒有不吵幾句的真默契。那些藏著掖著的和氣,風一吹就散了,經不起啥考驗,就像漿糊粘的鍋,看著嚴實,遇著熱湯就得裂開。

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好多人見了衝突就躲,像見了洪水猛,手心冒汗肚子轉筋,本原因是把 “掰扯道理” 和 “撕破臉皮” 弄混了。矛盾到都有”,說到底是種來回拉扯的平衡,就像老驢拉磨,繃了才走得穩,鬆了套反倒了章法,磨出來的面不是了就是細了,難合心意。

當年抗日統一戰線能拉起來,可不是靠誰給誰低頭哈腰,正是國民黨、共產黨,還有那些地方武裝,在打打停停中才看清了 “日本人要亡咱的國” 是共同的死。要是咱黨一味低頭退讓,把槍桿子都出去,那不了給人家送槍送糧的 “運輸大隊長”?到頭來怕是連立足的地盤都保不住;可要是國民黨一門心思剿共,眼裡只有自家的江山,那日本兵早把大半個中國佔了,最後怕是連重慶談判的桌子都得讓給日本人當指揮台。

真正的衝突,是篩子不是錘子,能把糠秕篩出去,留下實在的糧食。廠裡常見一種 “老好人”,開會時永遠點頭哈腰,領導說東他絕不往西,同事提啥方案他都 “好好好”,可背地裡看見方案有窟窿也裝瞎,就像地裡的稻草人,看著像那麼回事,其實啥用沒有。等專案砸了鍋,出了紕,他們反倒第一個跳出來說 “我早覺得不對”,把責任推得一乾二淨,比誰跑得都快。這種人看著是維護了表面的太平,其實用沉默埋了更大的雷,那雷藏得越深,炸的時候威力越大,能把整個團隊炸得稀爛。

再看那些敢在會上拍桌子的同事,臉紅脖子地爭,唾沫星子橫飛地吵,看似把場面攪得飛狗跳,實則是用爭論把餿主意篩出去,把好點子留下來,用質疑著團隊往前走,不敢懶。最後事辦了,之前吵的架早變了共識,比啥都牢靠。就像李雲龍打平安縣城,楚雲飛要是不敢架起炮來,明明白白告訴對方 “這地界是我的”,那晉西北的平衡早被日本人一點點啃了,哪還有後來三家分晉西北的局面?

村裡的張、王兩戶人家,為了宅基地的邊界吵了半輩子,年年春耕都要紅著臉理論,甚至掄起鋤頭比劃,可就是這吵,反倒把邊界劃得清清楚楚,哪塊磚是張家的,哪棵樹是王家的,明明白白,誰也不佔誰的便宜。反倒是鄰村的兩戶,為了面子不好意思吵,結果年年因為地界不清鬧彆扭,最後了老死不相往來的仇家,這就是衝突的好,能把模糊的事兒吵清楚,總比憋在心裡生蛆強。

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有人覺得,和解就是認慫,就是低人一等,這想法差得遠了,就像把甜麵醬當毒藥,白白錯過了好東西。“有理、有利、有節”,看著是講鬥爭,其實是套和解的法子,就像老中醫看病,得找準位,該補補,該瀉瀉,不能蠻來,不然病沒治好,反倒傷了元氣。

解放戰爭時,咱軍把長春圍起來不打,不是打不過,是怕傷了城裡的老百姓,也是為了儲存實力,更是給對方留了條路,讓他們想清楚 “接著打只有死路一條,投降還有活路”。這種 “留一手” 的智慧,比悶頭拼更能讓對手心裡發虛,覺得還有路可走,不至於一條道走到黑。

高明的和解,是算賬本不是賭脾氣,誰都不想虧,那就找個雙方都划算的道兒。有個科技公司,倆團隊搶著做雲計算的主導權,差點沒打起來。A 組說要自己研發,覺得這樣踏實,以後不制於人;B 組說買現的省事,能快點出果。從技吵到錢,從會議室吵到食堂,連大老闆都沒法勸,急得上起泡。直到有天,A 組頭兒突然拍了桌子:“別吵了!咱各弄個樣品,三個月後讓客戶挑,誰的好用誰的!”

結果呢?B 組的方案因為快,被客戶選上了,可 A 組的技也沒白費,被留著當長遠儲備。這場吵沒有輸家,倆隊都贏了 —— 吵的時候撕開的口子,最後氣的窗,讓新鮮空氣進來了,不然悶在屋裡,早晚得捂出黴來。

鎮上的兩個鐵匠鋪,王鐵匠和李鐵匠,為了搶生意天天對罵,你說我的鐵不結實,我說你的價錢太黑,差點沒起手來。後來王鐵匠媳婦說了句公道話:“不如咱分分工,你打農,他打兵,省得瞎較勁。” 倆人才醒過神來,照這話辦了,結果王鐵匠的鋤頭鐮刀賣得好,李鐵匠的砍刀長矛獵戶歡迎,倆鋪子都火了,還了互相幫襯的朋友,這就是和解的門道,不是誰吞了誰,是找個各得其所的法子,比死磕到底強多了。

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給個實在建議,千萬別走極端,非黑即白要不得,就像做菜不能只放鹽不放醋,得五味調和才好吃。啥事兒都是變來變去的,今天的朋友,明天可能因為利益衝突了對手;今天的對手,明天也可能因為有了共同的敵人,搭夥過日子。

人和人的關係也是這樣:夫妻倆為養孩子吵架,不是誰不誰了,其實是在爭家裡該往哪邊走,是該讓孩子多讀書,還是早點學門手藝;合夥做生意的為分紅翻臉,不是了仇人,說到底是想把賬算清楚,這次你多拿點,下次我多佔點,心裡有數,下次還好合作。關係經不經得住事,就看能不能允許齒偶爾卡一下,磨一磨就順了,要是一點不了,那齒早晚會崩裂。

有個做傳統制造業的家族廠子,東家留洋回來,滿腦子新想法,非要搞數字化,說這樣效率高;老廠長守著老規矩,覺得 “老手藝不能丟”,機哪有手打得細?倆人為這事兒在董事會上吵得臉紅脖子,杯子都摔了,差點沒斷絕父子關係。可下個月,老廠長突然說:“聽說海爾的智慧工廠不錯,咱去看看。” 東家趕點頭,倆人就一起去了。

回來的路上,老廠長看著窗外的田野,嘟囔了句 “機換人也得把手藝留住,不能丟了”;東家聽了,默默把數字化改造的預算砍了三,加了筆錢請老工匠帶徒弟。你看,吵的時候迸的火星子,反倒照亮了彼此沒看見的地方,讓路更寬了,要是倆人都憋著不說,怕是廠子早被時代淘汰了。

村裡的合作社,一開始大家為分地吵得不可開,有人覺得自己人多該多佔,有人怕自己的地不好想換塊好的,吵了三天三夜,差點沒散夥。後來村支書說:“先按人口分,誰種得好,明年多劃半畝當獎勵。” 這下沒人吵了,都卯著勁幹活,生怕自己落了後,這就是在衝突裡找到平衡,比強下去管用多了,強下去的,早晚得反彈。

鬥爭不是為了把誰滅了,是為了讓更多人能坐到一張桌子上吃飯,一起把日子過好。就像村裡分糧,要是誰都不敢吭聲,那糧食早被數人多佔了,吵一架,把規矩定下來,誰該多拿,誰該拿,明明白白,大家才能心服口服。

如今的廠裡、家裡,甚至國與國之間,到都是小版的 “延安窯”,都在商量著怎麼把日子過好。有人把衝突當終點,吵贏了就得意洋洋,覺得自己佔了上風,其實是把路走窄了;有人把和解當起點,談妥了就趕往前奔,知道日子還長,得互相幫襯著走。

這兩種人差在哪兒?不在皮子利索不利索,也不在脾氣大不大,在能不能看清一個理兒:所有能長久的關係,都是一邊互相修正,一邊一起變好的,就像老座鐘,齒咬得,才能走得準,偶爾有點聲,反倒是正常的,要是一點聲兒沒有,那準是壞了。

所以啊,別怕衝突,也別把和解當慫包,該吵吵,該和和,就像莊稼地裡的土,得鬆鬆,才能長出好莊稼。

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