《家居廠那些人》第13章 客服部的暗戰(2)

作者:偏愛晚風的玄鳥·7個月前

“真實的又怎麼樣?” 王主管皺起眉頭,“客戶滿意度這麼低,你讓我怎麼跟李總代?你再改改,把滿意度提高一點,不然這個月的績效……”

奧奧聽到 “績效” 兩個字,心裡的火氣再也不住了。“王主管,績效不是靠改資料改出來的,是靠實實在在的工作做出來的!” 提高了音量,聲音裡帶著一抖。

王主管沒想到奧奧會突然發,愣了一下,隨即臉變得很難看。“奧奧,你這是什麼態度?我是你的領導,讓你改你就改,哪來那麼多廢話?” 他拍了一下桌子,語氣十分嚴厲。

奧奧看著王主管憤怒的臉,突然覺得很陌生。默默地走出辦公室,回到自己的座位上。知道,跟王主管爭辯是沒有用的,他從來不會聽下屬的解釋。

開啟購,又買了一個名牌包包。想,既然工作這麼不開心,那就要用質來犒勞自己。至,這些東西不會背叛,不會給穿小鞋。

晚上,奧奧加完班回家,路過一家珠寶店。走進去,看到一條很漂亮的項鍊。試戴了一下,覺得很適合自己。毫不猶豫地買了下來,刷卡的時候,心裡有一種說不出的痛快。

知道,這樣炫富並不能解決問題,但至能讓暫時忘記工作中的煩惱和委屈。想,等攢夠了錢,就辭職不幹了,找一份自己喜歡的工作,過自己想過的生活。

然而,現實總是殘酷的。第二天上班,王主管又給安排了一堆新的工作,而且要求在短時間。奧奧看著那些工作,心裡一陣絕知道,自己又要加班加點了。

坐在電腦前,手指在鍵盤上飛快地敲擊著。的眼睛裡佈滿了,臉上寫滿了疲憊。但還是咬牙堅持著,因為知道,這是的工作,必須完

就在快要完工作的時候,王主管突然走進來,對說:“奧奧,你這個工作做得不行,重新做一遍。”

奧奧聽到這句話,再也忍不住了。猛地站起來,對王主管說:“王主管,我已經很努力了,你為什麼總是針對我?”

王主管看著奧奧,臉上出一冷笑:“我針對你?我是為了公司好,為了你好。你要是做不好,就別怪我不客氣。”

奧奧看著王主管那副臉,心裡充滿了憤怒和失知道,自己再也無法忍這樣的工作環境了。拿起自己的東西,對王主管說:“我不幹了。”

當然只是說說而已。奧奧的手在考勤機上懸了三秒,最終還是按了下去。“我不幹了” 三個字在嚨裡滾了又滾,終究沒能衝破牙關。電梯間的鏡面映出通紅的眼眶,昨天摘下的工牌此刻正硌在掌心,塑膠邊緣在皮出半圈紅痕。

手機在口袋裡震,是母親發來的影片請求。奧奧深吸一口氣按下接聽鍵,螢幕裡立刻跳出母親裹著繃帶的手 —— 上週在菜市場摔了一跤,手腕骨裂還沒好利索。“囡囡,發工資了嗎?護工說進口藥膏效果好,就是貴點……”

“發了發了。” 奧奧對著鏡頭出笑臉,指尖無意識絞著角,“您別省著,我這月績效拿了 A,獎金夠買好幾盒的。” 掛了電話,靠在冰冷的牆壁上,剛才辭職的勇氣像被破的氣球,癟得連影子都沒剩下。

推開辦公室門時,王主管正對著鏡子系領帶。他今天換了件暗紋真襯衫,領口彆著枚鉑金袖釦,看見奧奧進來,眼皮都沒抬一下:“九點零二分,這個月全勤獎沒了。”

“王主管,我……”

“有事說事,我忙著呢。” 他抓起公文包往肩上一甩,金勞力士在晨裡劃出道弧線,“下午我要出去辦點私事,部門要是有客戶投訴,你全權理。”

奧奧看著他匆匆消失在走廊盡頭,突然想起上週三他也是這樣早退,說是去醫院看朋友,結果有人在城南的高爾夫球場撞見他跟供應商打球;上週五聲稱兒發燒要陪診,朋友圈卻曬出海鮮酒樓的九宮格。整個部門都知道王主管的 “私事” 比工作重要,可誰也不敢破 —— 他表哥是人力資源總監,這層關係像保護傘,讓他在公司裡橫行無忌。

中午十二點,奧奧剛泡好面,突然覺得右側後槽牙一陣劇痛。捂著腮幫子倒冷氣,冷汗順著鬢角往下淌。這顆牙上週就開始作痛,只是被堆積如山的工作耽擱了,現在疼得像是有把電鑽在腦子裡攪

翻出手機預約牙醫,最早的號在下午一點半。奧奧咬著牙編輯訊息,手指因為疼痛不停抖:“王主管,我牙疼得厲害,想下午晚點到公司,手頭的工作已經跟小張接好了。”

訊息發出不到兩分鐘就收到了回覆,不是關心,而是連珠炮似的質問:“你怎麼又有事?上週不是剛請過假嗎?”“你咋天有事?全部門就你忙?”“客戶滿意度報告還沒改完,你走了誰負責?”

奧奧看著螢幕上刺眼的文字,突然覺得牙不那麼疼了,心裡的寒意卻像水般湧上來。上週請的假是因為母親摔斷了手腕,在醫院守了整整兩天,期間還遠端理了三十多個工單,這些王主管都知道,卻還是用這樣刻薄的語氣指責

“我預約了一點半的牙醫,看完馬上回來。” 奧奧強忍著委屈回覆。

“不行!” 王主管的訊息秒回,“三點李總要來看報告,你必須在。牙疼算什麼大事?吃片止痛藥不就行了?”

奧奧盯著那行字,手指死死攥著手機,指節泛白。彷彿能過螢幕看到王主管那副事不關己的臉,彷彿能聽到他心裡的盤算 —— 只要不影響他在領導面前邀功,下屬的死活本不值一提。

辦公室裡很安靜,只有空調發出細微的嗡鳴。奧奧看著桌上那碗已經坨了的泡麵,突然覺得很可笑。為了這份工作,放棄了讀研的機會,放棄了陪伴生病的母親,放棄了年輕人該有的生活,換來的卻是這樣的對待。

滿

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