元坤年巽月乾日 週三 晴
鼠媽媽的白髮越來越多了,幾乎白了一大半。同時,它的記也越來越差了,尤其是最近這段時間,幾乎是轉頭之間或是被別的事穿一下就忘了原來要做的的事。
鼠媽媽日益到變老的可怕,更可怕的是,年紀還不算老,容和記已經加速老去。
現在,鼠鼠易和鼠鼠通對當天的快遞包裹要求百分百的發貨率,不允許有滯留件。打印發貨後,要在十二個時辰完攬收。否則,每個包裹就要罰款十元或十元以上。
鼠媽媽是在鼠爸爸送貨回來後,準備明天的貨品時發現的那張快遞單,它就放在待取的貨品旁邊。看到那張白白的小紙片,鼠媽媽覺得腦袋嗡嗡作響。
“怎麼會落在這裡呢?”鼠媽媽皺著眉頭回憶今天做過的事。
鼠爸爸在旁邊責備著,“那是你的單子。你咋回事?”
鼠媽媽默不作聲。畢竟是自己的失誤。可是,怎麼會將它忘得一乾二淨呢?
鼠媽媽仔細回想著。好像是,自己去拿貨時,開啟的袋子裡沒有貨了,需要再拆開一袋。因為,數量有點兒多,鼠媽媽就拿著快遞單過來備貨的。接著,它就去拿刀片準備回來開啟袋子。然後呢?好像就沒有然後了。
是被一件什麼事給打斷了?好像是鼠媽媽看到藥沒有吃,就拿了一粒藥去前臺倒水吃藥了。由於水太熱,就將藥放在水杯旁邊,回來接著幹活,開始準備電腦桌前的其它的快遞單的貨品。剛才那個快遞單備貨的事就被忘得也沒剩。
還沒有將電腦桌前的訂單安排明白,手機就響了。電話是鼠弟弟的老師打來的,鼠弟弟在學校裡和同學打架了,胳膊被抓傷了。老師的話讓鼠媽媽很擔心,便放下手裡的快遞單去學校接鼠弟弟。如果被抓傷的嚴重,就去社群醫院理一下。
幸好,鼠弟弟傷的不嚴重。接它過來的路上,鼠媽媽遇到了一個老同學,老同學給了鼠弟弟兩個桃子。看到鼠弟弟拿著桃子,表從轉晴,鼠媽媽便與它商量著,讓它去鼠家裡塗點兒碘伏,在家裡寫一會兒作業,下午再去上學。
就這樣,鼠媽媽送了鼠弟弟,又回到店裡幹活。那個快遞單更是被忘得影兒都沒有了。
咋辦?鼠媽媽眉頭鎖。不能等著被罰款吧!
鼠媽媽琢磨了兩種解決方式。一種是給客戶打電話,試著與它通退了這個訂單,重新下單,並且確保明天發貨。第二種就是第二天一早,同鼠鼠通快遞那邊聯絡,讓它們提前掃描攬收。
“你今天什麼時間打的快遞單?明天你得在卯時末之前過來店裡,快遞那邊負責掃描攬收的職員能在嗎?”鼠爸爸聽了鼠媽媽的對策之後,提醒它說。
鼠媽媽拿起那張快遞單一看,打印發貨時間是辰時半,也就是說,鼠媽媽若是聯絡鼠鼠通快遞那邊,必須在這個之前讓它們幫忙完掃描攬收。
時間太早了,鼠媽媽不能保證鼠鼠通快遞那邊能在那麼早的時間有相關職員在。如果那時,再與客戶聯絡通就來不及了。
沒辦法,鼠媽媽只能放下手裡的活,去給客戶打電話,嘗試解決這個問題。
“你又出錯了,這次還得扣你的工資。你說你,扣了這麼多工資了,都不能長點兒記。”鼠爸爸黑著臉鐵面無私地警告鼠媽媽。
鼠媽媽沒有理它,先將損失避免了再說吧。還好,這個訂單是一個老客戶下的,鼠媽媽與對方通後,對方同意退了重新下單。放下電話,鼠媽媽長長地撥出一口氣。它趕在電腦上的鼠鼠易通頁面同客戶打了一個招呼。
問題解決了。可是,以後怎麼避免這樣的況呢?健忘,已經是鼠媽媽現在需要面對的事實。躲不開,也逃不掉。鼠媽媽的心很沮喪。
“怎麼剛剛學會懂事就老了,怎麼剛剛學會包容就老了。怎麼剛剛懂得路該往哪走,怎麼還沒走就老了......”門外傳了一陣歌聲,由遠及近,又由近及遠。原來是一個騎車的老鼠大叔從門前路過。
鼠媽媽低著頭,讓溢位眼角的淚水自然回收。能健康活著就好,能看著孩子們長大就好,能照顧父母到老就好。難過的不是老,而是在老的過程中卻不允許自己老的現實狀況。
不想了。鼠媽媽從這樣低落的緒裡站起來,在店裡走了幾圈。運起來,心就會活躍一些。眼看就到亥時了,鼠弟弟一會兒寫完作業,就該回家了。
以後不能將快遞單一起打完,得五份或三份這樣的打。單子幾個,包裹幾個,要對應好,將節奏放慢,不出錯,時間拉長一些也沒什麼。
鼠媽媽一邊思考著對策,一邊轉著圈兒走路。
以後,上午不能打快遞單打的那麼早。最好在巳時半以後。這樣一來,如果萬一再出現今天的這樣況,也好給鼠鼠通快遞那邊留出來攬收掃描的時間。客戶是上帝,不能經常被打擾的。
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