九十年代末的青燕服飾，早已不是那個靠賬本記銷量、靠倉庫管理員點數盤庫存的小作坊了。全國三十個省份的經銷商網路，五十多家直營店，再加上東南亞的海外訂單，每天湧進來的銷售資料、庫存資訊、客戶資料，堆在辦公室裡像一座座小山。
蘇青看著財務室裡埋頭算賬的員工，看著銷售部經理張強抱著厚厚一沓訂單報表唉聲嘆氣，心裡清楚，老一套的管理方式已經跟不上品牌發展的腳步了。
“張經理，上個月華東地區的裝銷量怎麼樣？”蘇青隨口問了一句。
張強翻了半天報表，才撓著頭說：“蘇總，數字得等財務彙總，我這兒只有個大概數，好像是漲了點，但漲多說不準。還有庫存，倉庫那邊說裝還有五千件，可哪個款式多、哪個款式，得去倉庫盤點才能知道。”
這樣的對話，幾乎每天都在辦公室上演。要查個數據，得翻半天賬本；要定個生產計劃，全憑經驗和覺；客戶買了服，下次再來，店員記不住人家的喜好。蘇青心裡明白，再這麼下去，青燕遲早要被繁雜的管理拖慢腳步。
“必須搞數字化轉型！”蘇青在管理層會議上一拍桌子，“咱們要引一套數字化管理系統，把生產、銷售、庫存、客戶資料全都裝進電腦裡，用資料說話，用資料做決策！”
這話一齣，會議室裡炸開了鍋。老員工王建軍皺著眉說：“蘇總，咱們廠裡的工人大多是老師傅，電腦都不太會用，這數字化系統，能行嗎？”
財務總監也跟著點頭：“是啊，這系統得花不錢吧？萬一買了回來，大家不會用，那不就浪費了？”
蘇青早有準備，笑著說：“錢的事不用擔心，這是長遠投資。不會用也沒關係，我請專業的老師來培訓，手把手教，直到大家學會為止。”
說幹就幹，蘇青託人打聽，最終選了一套適合中小企業的數字化管理系統。系統安裝那天，技人員帶著電腦和伺服來到廠裡，在辦公室和車間都裝上了終端。
接下來就是培訓。蘇青要求所有管理層、銷售、財務、倉庫員工都必須參加，還特意把培訓時間安排在晚上，不耽誤白天的工作。技老師講得通俗易懂，從最基礎的開機、打字教起，再到系統的作流程——怎麼錄銷售資料，怎麼查詢庫存，怎麼統計客戶資訊。
一開始，大家確實手忙腳。倉庫管理員李叔，五十多歲了，對著電腦螢幕直髮愁，連鼠都握不穩。蘇青就坐在他旁邊，手把手教他：“李叔，你看，點這個庫存管理，輸款式編號，就能看到這個款式有多件了。”
李叔學得慢，就拿個小本子記下來，晚上回家還對著自家的舊電腦練。功夫不負有心人，半個月後，連李叔都能練地在系統裡查庫存了。
一個月後，青燕的數字化管理系統正式上線，把生產、銷售、庫存、客戶四大塊業務，全都管得明明白白。
以前定生產計劃，全憑經驗。哪個款式賣得好，就多生產點，至於多生產多，全靠覺。現在不一樣了，開啟數字化系統，銷售資料一目瞭然。
銷售部經理張強，每天上班第一件事，就是開啟系統看資料。“蘇總，您看！”張強指著螢幕上的圖表，興地說，“上個月咱們的親子裝賣了八千套，比上上個月漲了30%，其中淺灰的那款賣得最好，佔了一半的銷量！還有休閒裝，短款版型的銷量比長款高25%！”
這些資料，都是系統自統計的，準到個位數，不用再翻賬本、等財務彙總。蘇青看著螢幕上的銷售趨勢圖，心裡有了底：“那這個月的生產計劃就出來了，親子裝多生產淺灰款式，休閒裝重點生產短款版型，長款生產點，避免庫存積。”
生產車間也跟著系統走。以前，車間主任得天天盯著訂單，生怕了哪個款式。現在，系統會自把生產任務下發到車間終端，每個款式要生產多件、什麼時候貨，都寫得清清楚楚。工人照著系統的指令幹活，再也不會手忙腳。
有一次，系統顯示，東南亞的經銷商急需一批速幹運裝，要求十天貨。車間主任一看系統，立刻調整生產計劃，把運裝的生產線排在前面，還能過系統看到原材料的庫存夠不夠，不夠就立刻通知採購部補貨。十天後，這批運裝準時貨，經銷商連連稱讚青燕的效率高。
倉庫的變化，是最明顯的。以前，倉庫裡堆得七八糟，要找個款式，得翻半天，盤點一次庫存，要花好幾天時間，還容易出錯。
現在，每件服從生產出來，就上了專屬的二維碼。庫的時候，用掃碼槍一掃，系統就自記錄下款式、數量、庫時間；出庫的時候，再一掃，系統就自扣減庫存。倉庫管理員李叔，再也不用拿著賬本記來記去了。
“蘇總，您看！”李叔點開系統的庫存頁面，笑著說，“現在裝還有3250件，其中紅衛500件，藍子800件，一目瞭然。哪個款式庫存多了，哪個款式庫存了，系統還會自提醒。”
有一次，系統提醒，某款裝的庫存只剩200件了，而這款服的銷量正在上漲。蘇青立刻安排車間加產，避免斷貨。還有一次，系統顯示某款休閒裝庫存積了三個月，蘇青就安排經銷商做促銷活，很快就把庫存清完了。
再也不會出現“倉庫說有貨，門店說沒貨”的況了。門店店員要補貨，直接在系統上下單，倉庫那邊看到訂單，就會立刻發貨，流資訊也能在系統裡查到，方便又快捷。
以前，顧客買了服走了，青燕就跟人家斷了聯絡。現在，數字化系統把客戶資料都管了起來。
顧客在門店買服，店員會邀請人家註冊會員，錄基本資訊——家裡有幾個孩子，孩子多大，喜歡什麼款式。這些資訊都會存進系統裡。
下次顧客再來，店員一查系統，就知道人家的喜好了。“王士，您上次買的淺灰親子裝，您家孩子穿得很合吧？我們剛到了新款親子裝，也是淺系的，您要不要看看？”
這樣的個化服務，讓顧客心裡暖暖的。還有會員積分，以前是印在卡片上，容易丟，現在都存在系統裡，顧客報個手機號就能查到積分，能兌換禮品或者優惠券。
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