1872年1月末的亞特蘭大,寒風愈發凜冽,鉛灰的雲層得很低,將整座城市籠罩在一片抑的氛圍中。埃弗裡大廈工地外的空地上,早已滿了人,凜冽的寒風捲著人們的焦躁與憤怒,在空曠的場地裡肆意蔓延,與工地暫時停歇的機轟鳴聲形了詭異的對比。
上午10點,聚集的平民購房者已達五十餘人,他們大多穿著厚實的布棉,臉上凍得通紅,眼神里卻燃著焦慮的火焰。人群前方,幾人舉著用紙板製作的標語,“退房退款,保障權益”“艾倫出面給說法”“拒絕危房,還我汗錢”的黑字跡格外刺眼,寒風一吹,標語紙嘩嘩作響,卻擋不住眾人的怒火。
約翰·史斯站在人群最前方,他雙手攥著標語,指節因用力而發白,嚨早已喊得沙啞,卻依舊力高呼:“艾倫出來給說法!我們一輩子攢的積蓄全拿來買房了,不能拿家人的生命開玩笑!埃弗裡大廈要是真有坍塌風險,我們這些普通百姓找誰哭去!”
他的話瞬間點燃了眾人的緒,後的購房者紛紛附和,呼喊聲此起彼伏,震得人耳發。“對!艾倫快出來!”“要麼退房退款,要麼證明大廈安全!”“我們不能被矇在鼓裡!”人群中,幾位繳納了定金的購房者緒格外激,他們到工地的安全圍擋前,手用力搖晃著木質圍擋,試圖衝破阻攔進工地檢視,圍擋被晃得吱呀作響,隨時有傾倒的可能。
“大家冷靜一下!請不要衝!”莉莉安著黑安保制服,姿拔地站在圍擋側,後跟著十餘名安保隊員,形一道堅實的防線。眉頭鎖,語氣沉穩卻帶著不容置疑的力量,“強行衝闖工地無法解決問題,艾倫先生正在籌備澄清事宜,一定會給大家一個滿意的答覆!”
安保隊員們手持防護盾,牢牢守住圍擋口,面對緒激的購房者,始終保持著剋制,只做阻攔不主衝突。莉莉安清楚,這些購房者都是被謠言裹挾的害者,貿然激化矛盾只會讓事態更糟,此刻唯有先穩住人心,才能為團隊爭取應對時間。可憤怒的緒早已蔓延,部分購房者本聽不進勸說,依舊用力推搡著圍擋,現場局勢愈發混。
與工地外的喧鬧不同,埃弗裡辦事的預售大廳裡,瀰漫著另一種冰冷的焦灼。原本熱鬧的大廳此刻安靜得可怕,幾位商戶代表面凝重地坐在沙發上,面前的茶水早已涼,工作人員站在一旁,手足無措,額頭上滿是汗珠。索菲亞穿著幹練的西裝,剛從工地趕回,上還帶著寒風的氣息,一進門便到了抑的氛圍。
“索菲亞小姐,我們開門見山。”南方百貨的代表率先站起,語氣堅決,沒有毫轉圜的餘地,“如今埃弗裡大廈質量問題的謠言傳遍全城,雖然你們說這是抹黑,但至今沒有確鑿證據澄清。我們南方百貨計劃駐1-2層,投的裝修與運營本巨大,實在無法承擔大廈可能存在的坍塌風險,之前簽署的租賃意向書,我們正式申請作廢!”
他的話音剛落,旁邊兩位特餐飲商戶的代表也紛紛起附和。“我們也申請作廢意向書,”其中一位餐飲老闆沉聲道,“餐飲生意靠的是客流量,要是顧客覺得大廈不安全,本不會上門,我們不能拿店鋪的未來冒險。”另一位也點頭補充:“除非你們能立刻證明大廈安全,否則我們只能終止合作。”
三份商戶意向書作廢的訊息,如同重錘砸在索菲亞心上。南方百貨是南方最大的連鎖商超,原本能為大廈底層商業帶來充足客流,那兩家特餐飲也是廣市民喜的品牌,他們的退出,不僅會讓商業區域的招商進度大幅滯後,還會引發連鎖反應,讓其他意向商戶心生退意。
“各位先生,我理解你們的顧慮。”索菲亞強迫自己冷靜下來,語氣誠懇地說道,“關於謠言,我們正在收集證據澄清,而且大廈所有混凝土構件都經過第三方權威機構檢測,強度與抗裂均達標,我可以立刻把檢測報告拿給你們看。懇請各位再給我們幾天時間,我們一定會用事實證明大廈的安全。”
可商戶代表們態度堅決,搖著頭說道:“檢測報告你們可以自己做手腳,我們信不過。等你們徹底澄清謠言,證明大廈安全了,我們再談合作也不遲。”說罷,幾人便起告辭,留下索菲亞站在原地,著空的沙發,眉頭擰了川字。
屋偏逢連夜雨,索菲亞剛送走商戶代表,辦公桌上的電話便急促地響了起來,鈴聲在安靜的大廳裡格外刺耳。快步走上前接起電話,聽筒裡傳來亞特蘭大商業銀行負責人冰冷的聲音:“索菲亞小姐,想必你們也知道埃弗裡大廈的謠言風波了。我行之前為埃弗裡大廈專案提供了2萬元貸款,若大廈質量問題屬實,將嚴重影響貸款回收,為降低資金風險,我行有權提前收回這筆貸款,請你們做好準備。”
“負責人先生,這絕對是惡意抹黑!”索菲亞立刻回應,語氣急切,“我們有完整的第三方質量檢測報告,足以證明大廈安全,貸款按照合同約定正常償還,不存在違約風險,還請貴行不要貿然收回貸款。”
“檢測報告不足以打消疑慮,”銀行負責人的語氣沒有毫鬆,“除非你們能拿出更有說服力的證據,否則三天後,我行將正式下發提前收貸通知書。”說完,便結束通話了電話,聽筒裡只剩下嘟嘟的忙音。
索菲亞握著電話,只覺得一寒意從心底升起。商戶退出、購房者抗議、銀行收貸,一道道難題接踵而至,埃弗裡大廈的運營瞬間陷了前所未有的困境。深吸一口氣,強迫自己冷靜下來,立刻整理第三方檢測報告,準備親自前往銀行通,無論如何都要爭取緩衝時間。
此時,謠言的發酵早已超出了亞特蘭大的範圍,南方各州的報紙紛紛轉載了抹黑報道,將“埃弗裡大廈牆開裂”“高強度混凝土不安全”的訊息傳遍了整個南方,恐慌緒如同瘟疫般擴散,周邊城市的意向客戶也紛紛來電諮詢,甚至提出取消預約。
危機帶來的影響愈發象,短短一天時間,埃弗裡辦事收到的退房申請便從最初的8份激增到37份,其中21人早已繳納了定金,態度堅決,要麼退款要麼給出絕對安全的證明;合作的兩家中小型建材廠商,擔心專案失敗影響自回款,直接暫停了石英砂與水泥的供貨,要求先確認專案安全再恢復合作,工地的高強度混凝土澆築被迫暫停,施工進度整整放緩了1天;原本有意向洽談駐的十餘家商戶,也紛紛暫停對接,選擇觀局勢,招商工作徹底陷停滯。
艾倫得知所有況後,沒有毫慌,他清楚此刻唯有直面危機,才能穩住局面。他拿起厚厚的第三方權威檢測報告,快步朝著工地外走去,那裡還有五十餘名購房者在等待說法。走到圍擋前,艾倫抬手示意大家安靜,凜冽的寒風吹他的髮,他的聲音沉穩而有力,過人群的喧鬧清晰地傳開:“各位鄉親,我是艾倫,關於埃弗裡大廈質量問題的謠言,我在這裡明確告訴大家,全是虛假造!”
他舉起手中的檢測報告,高聲說道:“這是南方建築檢測中心出的權威報告,上面清晰標註著,埃弗裡大廈的高強度混凝土抗強度達78a,抗裂遠超行業標準,每一層牆都經過工程師每日巡檢,從未出現過裂!報紙上的照片是偽造的,所謂的匿名工程師也是子虛烏有!”
艾倫頓了頓,目掃過每一位購房者,語氣誠懇而堅定:“我知道大家攢錢買房不易,擔心安全是人之常。在這裡我向大家承諾,三天之,我們會籌備一場公開測試,用高強度混凝土的實際效能,碎所有謠言,證明埃弗裡大廈的絕對安全!在這之前,若是有人執意要退房,我們也會按照約定全額退還定金,絕不推諉!”
艾倫的承諾擲地有聲,手中的檢測報告也讓部分購房者的緒漸漸平復。約翰·史斯看著艾倫堅定的眼神,心中的疑慮稍稍搖,他攢錢不易,若能證明大廈安全,自然不願輕易退房,當即說道:“艾倫先生,我們信你一次,就等你三天後的公開測試,若是測試能證明安全,我們就不退房了!”
有了約翰的帶頭,不購房者也紛紛表示願意等待,緒激的人漸漸冷靜下來,抗議的呼喊聲漸漸平息,人群也慢慢散去,工地外的局勢終於得到了初步穩控。艾倫鬆了一口氣,他知道,這只是暫時的緩和,唯有儘快籌備公開測試,用事實說話,才能徹底化解危機。
就在埃弗裡團隊全力應對危機時,遠在邁阿的伊芙,也過報紙得知了埃弗裡大廈的謠言風波。彼時剛結束邁阿站的首場巡演,原本還有三場後續演出,可得知訊息後,沒有毫猶豫,當即決定暫停巡演,連夜趕回亞特蘭大,為埃弗裡聲援。
伊芙不顧巡演後的疲憊,立刻聯絡了巡演團隊,安排後續場次的延期事宜,隨後便坐上了連夜開往亞特蘭大的火車。火車上,徹夜未眠,反覆斟酌著聲援的容,深知自己的影響力,或許能為埃弗裡緩解一部分民眾的疑慮。
抵達亞特蘭大後,伊芙沒有休息,第一時間聯絡了《亞特蘭大日報》,過報紙釋出了親筆宣告。宣告中,分了自己去年12月參觀埃弗裡大廈工地的親經歷:“去年12月,我曾邀登上埃弗裡大廈9層的施工平臺,親眼看到詹姆斯先生帶領工程師們檢測牆混凝土,緻堅,敲擊時聲音清脆,無任何裂與鬆散跡象。埃弗裡的模組化技與高強度混凝土,是南方建築技的驕傲,我堅信它的安全,也懇請大家不要被虛假謠言誤導。”
聲明後還附上了伊芙參觀工地時的照片,照片裡站在施工平臺上,旁是詹姆斯手持檢測儀檢測牆的場景,背景中埃弗裡大廈的主結構清晰可見,混凝土牆面平整完好,沒有毫裂痕跡。這份宣告一經刊登,便引發了不小的反響,伊芙的們紛紛表示信任偶像,願意相信埃弗裡的技。
不僅如此,伊芙的後援會還自發組織起來,數十名拿著印有宣告與照片的澄清傳單,走上亞特蘭大的街頭,向市民們分發講解。“伊芙親自去工地看過,大廈本沒有裂,都是謠言!”們耐心地向疑的市民解釋,為埃弗裡發聲,原本恐慌的市民們,在看到照片與的講解後,疑慮漸漸緩解,不人開始相信這是一場惡意抹黑。
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