隨著資源改革與司法改革的相繼落地，新世界的社會環境日益公平有序，四族居民對民生保障的均等化需求也愈發迫切。在張川的統籌規劃下，民生保障改革作為第三個核心領域，於司法改革推進三個月後正式啟。“民生是社會發展的本，”張川在民生改革專項會議上強調，“我們推社會變革的最終目的，是讓每一位居民都能到優質、均等的民生服務，讓老人有所養、孩子有所教、病人有所醫。接下來，我們要以醫療、教育、養老為核心，構建全域覆蓋、均等優質的民生保障系。”
醫療保障改革是民生改革的重中之重。調研資料顯示，新世界的醫療資源分佈極不均衡，星衍營地的醫療裝置覆蓋率達到98%，擁有4家大型綜合醫院與20餘個專科診所，而偏遠部落的醫療裝置覆蓋率不足10%，許多部落僅有1-2名懂基礎醫療知識的志願者，居民生病後往往只能靠土方子治療，嚴重威脅到生命健康。針對這一問題，醫療改革專項小組制定了“全域醫療資源均衡配置”與“智慧醫療服務推廣”兩大核心舉措。
為了實現醫療資源的均衡配置，張川協調聯盟科技部門與醫療部門，調配了50套先進的移醫療裝置與300名醫療骨幹，組建了“全域流醫療團隊”。移醫療裝置備常規檢查、應急救治、遠端會診等功能，可適應不同地形的醫療服務需求；流醫療團隊分為10個小組，分別負責四族不同區域的醫療服務，定期前往偏遠部落開展義診、檢、疾病預防等工作。同時，在四族的核心聚居地建設了10家區域醫療中心，作為流醫療團隊的支撐基地，負責接收重症患者與醫療人員培訓。
在石錘族西部採礦部落，流醫療團隊的到來讓居民們欣喜不已。團隊員用移醫療裝置為居民進行全面檢，發現了不潛在的健康問題。礦工石大壯長期在採礦場工作，患有嚴重的腰椎勞損，此前一直靠草藥緩解疼痛。醫療團隊為他進行了詳細檢查，制定了個化的治療方案，併為他配備了專用的康復裝置。“以前生病都是扛，現在流醫療團隊上門服務，不僅能免費檢，還能得到專業的治療，太謝聯盟了！”石大壯地說道。流醫療團隊還在部落設立了臨時醫療點，留下了常用藥品與醫療裝置，並培訓了2名部落居民作為醫療志願者，方便居民日常就醫。
除了線下醫療服務的下沉，醫療改革專項小組還依託系統空間搭建了“全域智慧醫療平臺”，推線上醫療服務的普及。該平臺整合了全域的醫療資源資料，實現了“遠端會診、線上問診、藥品配送、健康管理”等全鏈條線上服務。居民過智慧終端就能登平臺，線上諮詢醫生、預約檢、查詢健康報告；偏遠部落的居民遇到疑難病症時，可過平臺申請遠端會診，由區域醫療中心或星衍營地的專家進行診斷，避免了長途奔波的不便。
青禾族南部田園的居民禾小甜，其兒患有罕見的呼吸道疾病，此前一直無法確診。過全域智慧醫療平臺，禾小甜提了兒的症狀描述與檢查報告，申請了遠端會診。平臺快速匹配了星衍營地綜合醫院的呼吸科專家，專家過全息投影與禾小甜進行通，詳細詢問了兒的病，並結合相關檢查資料，最終確診為過敏呼吸道疾病，制定了針對的治療方案。治療方案過平臺推送至禾小甜的終端，所需藥品由智慧流車隊直接送達部落，兒的病很快得到了控制。“智慧醫療平臺讓我們在家就能到專家的診療服務，再也不用為了看病跑幾百里路了。”禾小甜激地說道。
教育資源均衡配置是民生改革的另一核心舉措。調研發現，新世界的教育資源同樣存在“核心富集、邊緣匱乏”的問題，星衍營地的青年學率達到98%，擁有完善的教育設施與優質的師資力量，而偏遠部落的青年學率不足60%，許多部落甚至沒有正規的學校，孩子們只能跟著家長學習基本的生產技能。為了改變這一現狀，教育改革專項小組推出了“全域教育資源共平臺”與“偏遠部落學校建設”雙驅的改革措施。
“全域教育資源共平臺”依託系統空間搭建，整合了四族的優質教育資源，包括課程影片、教學課件、名師講座、虛擬模擬實驗等，面向全域青年免費開放。平臺還支援“線上直播教學”功能，星衍營地的優秀教師定期過平臺開展直播授課，偏遠部落的學生過智慧終端就能同步學習。同時，平臺為教師提供了線上教研、教學流等功能，促進了全域教師隊伍的專業長。
在風羽族的邊緣森林部落，部落學校的孩子們過智慧終端登教育資源共平臺，觀看星衍營地名師的直播課程。此前，部落學校只有1名教師，只能教授基本的文字與算，孩子們無法接到系統的文化知識與科學技能。現在，過平臺，孩子們不僅能學習到四族的歷史文化、科學知識，還能參與虛擬模擬實驗，驗不同的學習場景。“我最喜歡平臺上的科學實驗課程，過虛擬模擬，我能親手做各種實驗，瞭解很多有趣的科學知識。”部落學生羽小翼說道。
與此同時，教育改革專項小組啟了“偏遠部落學校建設工程”，計劃在一年為四族的50個偏遠部落建設標準化學校，配備完善的教學設施與專業的教師隊伍。學校的建設採用模組化設計，可快速搭建完；教學設施包括智慧教室、圖書館、實驗室等，全部接全域教育資源共平臺；教師則從四族的優秀教育工作者中選拔，過集中培訓後派駐到部落學校，同時建立“核心學校教師與部落學校教師結對幫扶”機制，提升部落學校的教學質量。
養老保障系完善是民生改革的重要補充。隨著新世界的穩定發展，居民的壽命逐漸延長，養老問題日益凸顯。調研發現，許多偏遠部落的老人缺乏有效的養老保障，生活照料與醫療護理難以得到保障。針對這一問題，養老改革專項小組制定了“全域統一養老保障制度”，建立了“居家養老為主、集中養老為輔”的養老服務模式。
全域統一養老保障制度明確規定，所有年滿60歲的居民均可養老補，補標準據居民的貢獻度與生活狀況進行態調整；同時，為老人提供免費的基礎醫療檢與疾病預防服務。在集中養老方面，在四族的核心聚居地建設了15家標準化養老院，配備專業的護理人員與完善的養老設施，接收無人照料或生活不能自理的老人；在偏遠部落，設立了“養老服務點”，配備護理志願者與智慧養老裝置，為老人提供上門照料、康復護理等服務。
冰靈族極寒營地的老人冰老寒，子都在外地工作，獨自居住，生活照料存在諸多不便。養老服務點設立後，護理志願者定期上門為他打掃衛生、準備飯菜，並過智慧養老裝置監測他的狀況。一旦裝置監測到異常，會立即向區域醫療中心發出預警。“養老服務點的志願者就像我的親人一樣，照顧得無微不至，讓我到了聯盟的溫暖。”冰老寒說道。
民生改革實施半年後，取得了顯著效：全域醫療裝置覆蓋率提升至90%，偏遠部落居民的就醫難問題得到徹底解決；青年學率達到95%，實現了全域教育資源的初步均衡；養老保障覆蓋率達到100%，老人的生活質量大幅提升。聯盟民生部門釋出的統計資料顯示，居民對民生保障的滿意度達到97%，較改革前提升了40個百分點。
在民生改革總結會議上，張川看著手中的果報告，心中滿是欣：“民生改革的果，讓‘共生同心’的理念真正融了居民的日常生活。接下來，我們要推進最後一項核心改革——人才選拔機制改革，打破種族與出的限制，讓每一位有才華的居民都能穎而出，為新世界的發展注源源不斷的力。”
