《心聲入耳後,我帶全家逆轉乾坤》應對市場的年輕化挑戰(1)

作者:彬彬有禮的李小妞·5個月前

有新興網紅醬菜品牌靠低價和營銷搶佔年輕市場,沈記的線上銷量略有下。沈清宇提出“差異化營銷”:在短影片平臺推出“醬菜非小劇場”,由第三代孩子出演,演繹沈記的創業故事和手藝傳承;念念則直播“醬菜盲盒開箱”,聯食博主做“古法vs網紅醬菜”測評,突出沈記的工藝和品質優勢。很快,沈記重獲年輕消費者認可,線上復購率大幅提升。

醬香傳薪:沈記的非破局與年輕迴響

秋日的過沈記醬園的雕花窗欞,灑在泛著溫潤澤的醬缸上,缸沿凝結的醬漬如同歲月刻下的印記。沈清宇站在醬園深,指尖劃過一隻百年老醬缸的紋路,耳邊卻迴響著電商後臺不斷彈出的銷量預警提示。“這是沈記百年來,第一次在線上銷量連續三個月下。”運營總監的話像一塊石頭,在他的心頭。

沈記是傳承三代的非醬菜品牌,從祖父輩推著小推車走街串巷賣,到父親輩開設線下門店,再到沈清宇接手後拓展線上渠道,靠著“古法釀造、零新增、風味醇厚”的口碑,積累了大批忠實顧客。可近半年來,一個名“快味鮮”的新興網紅醬菜品牌異軍突起,靠著9.9元三瓶的低價策略、鋪天蓋地的短影片廣告和“網紅同款”標籤,迅速搶佔了年輕消費市場,尤其是在大學生和剛職場的年輕人中,風頭無兩。

“年輕人圖便宜、圖新鮮,‘快味鮮’的包裝花哨,文案會玩梗,還請了不小網紅帶貨,咱們確實拼不過價格。”念念是沈清宇的堂妹,負責沈記的線上運營,看著後臺資料,眉頭鎖,“而且他們的醬菜口味偏重、偏辣,符合現在年輕人的飲食習慣,咱們的古法醬菜雖然醇厚,但在短影片裡很難直觀展現優勢。”

沈清宇拿起一瓶“快味鮮”的醬菜,擰開瓶蓋,一刺鼻的辣味混合著工業防腐劑的味道撲面而來。他又拿起一瓶自家的沈記蘿蔔乾,醬香濃郁,脆爽口,帶著和時的味道。“我們不能跟著他們打價格戰,”沈清宇放下瓶子,眼神堅定,“沈記的核心競爭力是百年非工藝、是無新增的品質、是代代相傳的匠心。年輕人現在被低價吸引,但遲早會迴歸品質本。我們要做的,是讓年輕人看到沈記的價值,用差異化營銷打他們。”

當晚,沈記的核心團隊圍坐在醬園的老八仙桌旁,展開了一場頭腦風暴。有人提議降價促銷,立刻被沈清宇否決:“降價會稀釋品牌價值,也對不起一直信任我們的老顧客。”有人提議模仿“快味鮮”的營銷模式,請網紅帶貨、玩梗營銷,念念搖搖頭:“我們模仿不過他們,而且會失去沈記的特,變得不倫不類。”

討論陷僵局時,沈清宇的兒子沈星辰,一個剛上小學三年級的孩子,舉著手裡的非故事繪本跑了進來:“爸爸,老師說我們沈記的醬菜是非,要好好傳承。”孩子的話像一道,照亮了沈清宇的思路。“傳承!”他猛地一拍桌子,“我們的優勢就是傳承!年輕人喜歡有故事、有溫度、有文化底蘊的品牌,我們可以從‘非傳承’手,做別人沒有的容。”

結合團隊的想法,沈清宇最終敲定了兩套差異化營銷方案:一是在抖音、快手等短影片平臺推出“醬菜非小劇場”,由沈星辰和醬園裡其他第三代孩子出演,還原沈記的創業故事、古法釀造的工藝流程,讓年輕人在趣味劇中瞭解沈記的歷史和匠心;二是由念念負責,在直播間推出“醬菜盲盒開箱”活,同時聯各大食博主,開展“古法vs網紅醬菜”測評,用真實的口和品質對比,突出沈記的優勢。

方案一經確定,整個團隊立刻行起來。沈清宇親自擔任“非小劇場”的編劇和導演,他翻出家裡的老照片、老件,結合祖父和父親的口述,整理出沈記的創業故事:上世紀二十年代,沈清宇的曾祖父在戰中逃難到江南,靠著一手祖傳的醬菜手藝,在街頭擺攤謀生,因為用料實在、工藝湛,漸漸積累了口碑,開設了第一家沈記醬園;解放後,醬園經歷了波折,卻始終堅守古法工藝,在資匱乏的年代,沈記的醬菜為了無數家庭餐桌上的味;改革開放後,父親接手醬園,堅持零新增,將沈記的醬菜賣到了全國各地……

“非小劇場”的第一集,拍攝的是《沈記的第一口醬香》。沈星辰飾演年的曾祖父,穿著布長衫,在街頭擺攤,因為醬菜味道好,吸引了越來越多的顧客。拍攝現場就在沈記醬園的老街區,孩子們穿著復古的服裝,稚的演技卻著真誠。沈清宇在一旁指導:“星辰,你要表現出曾祖父的認真和執著,每一瓶醬菜都要仔細拭,對待顧客要熱。”

為了還原古法釀造工藝,沈清宇還特意安排了“醬菜製作全過程”的劇:從選料、清洗、晾曬,到缸、發酵、翻缸,每一個步驟都嚴格按照百年傳承的工藝來。孩子們跟著老師傅一起,驗選菜的嚴苛——只選新鮮飽滿的蘿蔔、黃瓜、芥菜,有一點瑕疵都要剔除;驗晾曬的講究——必須在通風、向的地方晾曬,還要定時翻,確保水分均勻蒸發;驗發酵的耐心——醬缸要放在恆溫的醬房裡,經過三個月的自然發酵,才能釀出醇厚的醬香。

拍攝過程並不順利,孩子們年紀小,注意力容易不集中,常常忘記臺詞,或者在翻缸時不小心打翻工。沈清宇沒有責備,而是耐心地引導:“孩子們,你們現在做的,就是我們沈記代代相傳的手藝,每一個步驟都不能馬虎,就像曾祖父當年那樣,只有用心,才能做出最好的醬菜。”在他的鼓勵下,孩子們漸漸進狀態,拍攝進度越來越快。

與此同時,念念也在鼓地籌備直播和測評活心設計了“沈記非醬菜盲盒”,裡面包含了沈記的經典款醬菜,如蘿蔔乾、榨菜、黃瓜、什錦醬菜,還有限量款的季節醬菜,如春筍醬菜、梅乾菜醬菜。每個盲盒裡還附贈了一張“非傳承卡”,上面印著沈記的歷史故事和對應的醬菜製作工藝,增加了盲盒的文化和收藏價值。

為了讓測評更有說服力,念念聯絡了十位不同風格的食博主,有專注於食材測評的“食鑑家”,有擅長家常菜製作的“家常菜小廚”,有面向年輕人的“校園食君”,還有注重健康飲食的“輕食主義者”。給每位博主寄去了沈記的全套醬菜和“快味鮮”的熱門產品,請他們從口、風味、配料表、價效比等多個維度進行客觀測評。

一週後,“沈記醬菜非小劇場”第一集在抖音、快手同步上線。影片開頭,是沈記醬園的全景,青瓦白牆,百年老醬缸整齊排列,灑在醬缸上,畫面溫暖而有質接著,年的“曾祖父”推著小推車出現在街頭,稚的吆喝聲響起:“沈記醬菜,古法釀造,味道正宗咯!”劇湊有趣,穿著古法醬菜製作的細節,結尾,打出一行字:“百年沈記,非傳承,一口醬香,一段時。”

沒想到,影片上線僅一天,播放量就突破了100萬,點贊量超過5萬,評論區裡一片好評:“這個小劇場好有意思,原來沈記有這麼久的歷史!”“孩子們演得好真誠,看著古法制作的過程,覺得這醬菜吃著都放心。”“我爺爺以前就吃沈記的蘿蔔乾,原來背後還有這麼多故事,我也要買幾瓶嚐嚐。”

沈星辰的同學和老師看到影片後,都紛紛為他點贊,這讓他更加自豪,拍攝第二集的積極更高了。第二集《醬缸裡的秘》,聚焦於醬菜的發酵過程,孩子們跟著老師傅一起翻缸,看著醬菜在醬缸裡慢慢變化,瞭解到“三個月發酵”背後的耐心和匠心。影片播放量再次攀升,沈記的抖音賬號數量在短短一週,從幾千漲到了五萬多。

與此同時,食博主們的測評影片也陸續釋出。“食鑑家”在影片中,分別打開了沈記和“快味鮮”的蘿蔔乾,從配料表開始分析:“沈記的配料表很乾淨,只有蘿蔔、食鹽、白砂糖、釀造醬油、香辛料,沒有任何防腐劑和新增劑;而‘快味鮮’的配料表中,有山梨酸鉀、苯甲酸鈉等防腐劑,還有呈味核苷酸二鈉等增味劑。”

接著,他分別品嚐了兩款醬菜:“沈記的蘿蔔乾,脆爽口,醬香濃郁,鹹淡適中,後味還有一甘甜,吃起來很清爽;‘快味鮮’的蘿蔔乾,辣味很重,掩蓋了本的醬香,口,而且吃完後裡有一味,應該是新增劑的原因。”他最終給出的評價是:“如果追求價效比和重口味,可能會喜歡‘快味鮮’,但如果注重健康和品質,沈記絕對是更好的選擇。”

其他食博主的測評也大同小異,都肯定了沈記的品質優勢。“家常菜小廚”用兩款醬菜分別做了炒飯,結果顯示,沈記的醬菜能提升炒飯的香味,讓口富,而“快味鮮”的醬菜辣味過重,掩蓋了米飯的香味;“校園食君”則邀請了幾位大學生一起品嚐,大部分學生表示,第一次吃可能覺得“快味鮮”更刺激,但吃多了就覺得膩,而沈記的醬菜越吃越香,更適合日常搭配。

這些測評影片在網路上廣泛傳播,引發了年輕人的熱烈討論。很多人表示,以前只覺得“快味鮮”便宜,沒想到配料表這麼多新增劑,以後再也不敢吃了;也有人說,原來古法醬菜這麼好吃,以後會支援沈記這樣的老字號。

趁著這熱度,念念的“醬菜盲盒開箱”直播正式開播。直播當天,念念穿著傳統的藍布旗袍,後是沈記醬園的老醬缸,直播間的背景板上寫著“百年非,沈記醬菜”。拿出心準備的盲盒,笑著說:“今天給大家帶來的沈記非醬菜盲盒,裡面不僅有我們的經典款醬菜,還有限量款的季節醬菜,每個盲盒都有驚喜,而且每一款醬菜都是古法釀造,零新增,大家可以放心吃。”

直播過程中,念念一邊開箱,一邊介紹每款醬菜的歷史和製作工藝:“這款蘿蔔乾,是我們沈記的招牌,選用的是江南特有的青蘿蔔,經過清洗、晾曬、缸發酵三個月而,脆爽口,不管是配粥、拌麵,還是夾饅頭,都特別好吃。”還現場演示了用沈記醬菜製作家常菜,如醬菜炒飯、醬菜炒、醬菜豆腐湯,簡單又味的做法,吸引了大量觀眾。

為了增加互,念念還在直播間設定了獎環節,只要觀眾留言“支援沈記非傳承”,就有機會獲得免費的醬菜盲盒。直播間的人氣越來越旺,線上人數最高達到了一萬人,當天的盲盒銷量突破了兩千單,比平時的線上銷量翻了五倍。

隨著“非小劇場”的持續更新和測評、直播的推,沈記的線上銷量開始穩步回升。一個月後,線上銷量不僅恢復到了之前的水平,還增長了30%,復購率更是從原來的20%提升到了40%。很多年輕消費者為了沈記的忠實,他們在評論區留言:“沈記的醬菜不僅好吃,還有文化底蘊,吃的是味道,也是懷。”“支援老字號,支援非傳承,希沈記能一直傳承下去。”

但沈清宇並沒有滿足,他知道,要真正留住年輕人,不僅要靠營銷,還要不斷創新,合年輕人的需求。他觀察到,現在的年輕人生活節奏快,喜歡方便、快捷的食品,於是推出了“沈記迷你醬菜包”,每包只有10克,方便攜帶,適合上班族和學生黨在辦公室、學校食用;他還據年輕人的口味,在堅守古法工藝的基礎上,推出了微辣、酸甜等新口味的醬菜,既保留了沈記的傳統風味,又滿足了年輕人的飲食習慣。

同時,“非小劇場”也不斷創新形式,除了創業故事和製作工藝,還增加了“醬菜的花樣吃法”“非知識小課堂”等容。比如在“醬菜的花樣吃法”中,孩子們演示了用沈記醬菜製作壽司、三明治、沙拉等,讓年輕人看到醬菜的多種可能;在“非知識小課堂”中,沈清宇親自出鏡,講解醬菜的歷史文化、營養知識,讓年輕人更深地瞭解非文化。

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