2017年春 初抵深圳
飛機降落在寶安國際機場，一溫熱溼的空氣撲面而來，帶著南方特有的植清香。蛐蛐拖著行李箱走出航站樓，了輛計程車。
計程車行駛中，向窗外——道路兩旁是繁茂的大樹亭亭玉立。比待了十年的D市顯得更加繁榮興旺。
先在一家商務酒店住下，訂了一週的房。
第二日去辦公室，參觀了公司。大家忙忙碌碌，比D市辦公室人忙一些。
下班後出去看房，同事小王帶轉了周圍地方。
第二週，找到了一個單間公寓，不大，採一般，但離K公司很近，之後要派駐K公司作培訓師。
報到第一天，蛐蛐特意穿了件白襯衫和黑長，顯練。
辦公室落地窗外是繁華的市景。部門負責人李經理是個四十歲左右的中年男子，說話溫和：你先悉悉環境，不急著開展工作。這讓鬆了口氣。
第一週，主要是在觀學習。坐在培訓教室的後排，看那些年輕的培訓師如何授課。有個小王的男培訓師特別出，講課生有趣，還能用很多實際的案例幫助學員理解。
週三下午，負責人李經理講了一節課，無厘頭容，他隨心所。覺對此工作太得心應手，總之，他工作風格與蛐蛐之前的經理不太一樣。
聽同事說，李經理是銷售高手，作培訓導師有點曲才。
他講的容沒記住什麼，蛐蛐只記住他說：我找我太太，是因為上有種香味。
第二週，被外派到著名的K公司做培訓支援。雖然職位是培訓師，但實際上主要負責培訓日程安排、場地協調、教材準備等行政工作，就是個秘書工作。
蛐蛐發現這裡的培訓完全依賴有經驗的客服人員來授課，但那些客服本工作繁忙，經常臨時取消培訓，或者沒有講課經驗，新人像聽天書，浪費時間。
於是做出了一個出乎所有人意料的決定：自己要學會所有的培訓容。五一假期，當別人都在出遊時，卻在空無一人的培訓教室裡，對著電腦一遍遍研究產品知識。十一長假，又到客服中心跟班學習，坐在資深客服旁，聽他們接聽客戶來電。
有個小林的老客服特別熱心，總是耐心地給蛐蛐講解：你看，這個問題的關鍵是要先確認客戶的裝置型號。蛐蛐像個好學生一樣認真做筆記。
十個月後，蛐蛐已經能夠獨立講授基礎課程了。授課有個特點：總是能用最淺顯的語言解釋複雜的概念。而且因為不是客服出，反而更能從新人的角度去思考哪些地方容易聽不懂。漸漸地，負責的培訓新人三個月後就上崗開始接電話，之前新人半年後才能上崗。
客服部領導很認可工作態度認真蛐蛐。
蛐蛐心裡卻湧起久違的就，彷彿回到了2009年在D市那段輝煌時期。
不僅和管理層關係良好，和基層客服們也相融洽。經常有客服來找：蛐蛐姐，這個客戶的問題該怎麼理？總是耐心地幫忙分析，有時還會陪著客服一起接聽疑難電話。大家都喜歡這個沒有架子又樂於助人的培訓師。
