《壹梵風華辭晚》項目數據爆雷(1)

作者:櫻桃咖啡·1個月前

專案資料

客戶新品廣告全案正式上線僅兩天。

今日一到公司,溫念晚點開後臺資料的瞬間,的臉驟然發白,指尖也微微發涼。

實際曝量、點選量、轉化效果,遠低於此前敲定的預估數值,投放本直接突破預警紅線,預算消耗速度遠超正常規劃,各項資料嚴重偏離廣告投放行業標準,問題目驚心。

不等梳理清楚問題源、排查資料異常原因,主管就攥著客戶投訴郵件、資料異常報表,面沈地走進辦公區,徑直走到溫念晚工位前,把檔案重重放在桌面上,語氣滿是斥責:

“溫念晚,你到底是怎麼做的專案執行?客戶剛打來急投訴電話,說投放資料嚴重不達標,本嚴重超支,直接質疑我們公司的專業能力,甚至要終止後續合作、追究違約責任,你給我一個合理的解釋!”

主管的聲音不算小,辦公區瞬間安靜下來,所有同事都停下手中的工作,目齊刷刷聚焦在溫念晚上,有驚訝,有質疑,也有暗自旁觀的。

高澤凱坐在不遠,低頭假裝整理檔案,眼底卻藏著一不易察覺的得意,靜靜看著這場鬧劇。

溫念晚心頭猛地一沈,立刻拿起報表逐行核對,聲音沈穩卻難掩不解:“主管,我之前提的最終版投放資料,都是參照介部提供的渠道引數、行業大盤均值準核算的,曝預估、本預警線、轉化指標全符合公司廣告專案執行規範,絕對不會出現這麼大的偏差,這中間一定有問題。”

“有問題?”主管臉愈發難看,指著報表上的異常資料,語氣愈發嚴厲,

“你自己看!關鍵渠道曝預估虛高、轉化係數嚴重偏離行業合理範圍、本預警線遠低於投放底線,完全違背廣告投放邏輯!部門存檔、介部對接、客戶報備的全是你提的最終版檔案,提記錄、修改日誌清清楚楚,你現在跟我說有問題?”

溫念晚看著眼前面目全非的資料,心底瞬間瞭然,語氣堅定地反駁:“這些資料本不是我最終提的版本,我親手核對的每一組數值都合渠道實際投放能力,絕對沒有違規設定引數,一定是有人惡意篡改了我的專案檔案!”

“無稽之談!”主管直接打斷,“專案由你全權牽頭執行,核心資料檔案只有你負責保管,辦公電腦你也設定了鎖屏碼,除了你誰能接到?現在專案出了重大事故,客戶追責,公司面臨聲譽和經濟損失,你作為專案第一負責人,必須承擔全部責任!下午兩點開部門專項會議,你提書面況說明,當眾做出解釋!”

一旁的孟昭看不下去,連忙起幫著辯解:

“主管,念晚這段時間天天加班核對資料、對接設計和介部,每一份檔案、每一組資料都反覆核對,做事特別嚴謹,絕對不可能犯這種低階錯誤,會不會是哪裡出現了疏?”

“疏?客戶投訴、資料報表都擺在眼前,這不是疏,是嚴重的工作失職!”主管本不聽辯解,說完便轉走進了辦公室。

辦公區的目愈發複雜,溫念晚站在工位前,心底滿是委屈,卻依舊保持著冷靜。

冷冷瞥了一眼不遠故作鎮定的高澤凱,結合之前檔案被拍的事,心裡已然確定,資料被篡改一事,必定和他不了干係。

下心底的慌,立刻坐回工位,按照廣告公司檔案管理流程,查詢電腦檔案的修改日誌、作記錄,想要找到證據自證清白。

對辦公系統後臺作並不通,一番排查下來,本找不到直接有力的證據,所有矛頭都直指這個專案執行人,境瞬間陷極度被的境地。

……

陳舟拿著市場部上報的專案異常報告、客戶投訴函,面凝重地向謝硯辭彙報:

“謝總,市場部溫念晚負責的新品廣告投放專案出現重大問題,投放資料全面異常,客戶已正式發函投訴,要求公司限期整改並給出賠償方案,目前部門部已啟問責,所有責任都指向了溫念晚。”

謝硯辭接過報告,指尖輕輕翻,目落在資料異常,原本淡漠的眉眼間泛起一不易察覺的冷意。

他深耕廣告傳行業多年,一眼就看出這份資料的異常,絕非單純的工作失誤,更像是人為惡意篡改導致的。

“通知市場部,下午的專項問責會議,我親自參加。”謝硯辭聲音平淡,卻帶著不容置疑的威嚴,眼底已然泛起一探究。

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