理完陳老闆和李總那邊的事,蕭可兒沒有鬆一口氣,反而更加警惕。
顧承策用高返點和長賬期挖的客戶,說明他己經急了,不惜用飲鴆止的方式跟搶市場。
但這種打法撐不了多久,只要能撐過這段時間,觀嵐的資金鍊遲早會斷。
問題是,不能讓客戶自己去判斷這件事,必須讓他們親眼看到、親耳聽到、親手算清楚,才能真正留住他們的心。
於是做了一個決定:把幾家關鍵客戶同時請到一桌,開一個“資料明會”。
訊息發出去之後,沈檸有點擔心:“姐,把客戶請到一起會不會出問題?萬一他們互相串通怎麼辦?”
“不會。”蕭可兒笑了笑,“我要的就是他們互相看到,你想想,如果只有陳老闆一個人知道觀嵐的底細,他會怎麼想?他會覺得也許觀嵐能撐住,也許自己可以兩邊都押注。但如果有五家客戶同時在場,大家都看清了觀嵐的真面目,他們就會互相影響,互相確認,最後形一致的判斷:這個供應商不能合作。”
沈檸恍然大悟:“姐,你這是在借客戶的口去說服其他客戶!”
“不只是說服,是比武。”蕭可兒眼神冷靜,“我要把私下挖角變公開比武,讓客戶自己看出誰在吹牛、誰在做實事。”
三天後,“資料明會”在蕭可兒公司的小會議室裡準時開始。
來的人有五家:陳老闆、李總、羅時卓、還有兩家最近一首在搖擺的中小客戶,總共七個人。
蕭可兒沒有先開口說話,而是讓沈檸把早就準備好的資料發下去,每人一份。
資料裡只有三頁紙:第一頁是過去三個月的運營資料,包括準時率、損耗率、賠付記錄、回款速度;第二頁是行業平均水平和觀嵐的公開資料對比;第三頁是一道數學題——如果跟觀嵐合作,表面返點5%,但對方資金鍊可能三個月後斷裂,賬期可能從三個月變六個月甚至更長,實際收益是多?
七家客戶看著資料,都沒有說話。
蕭可兒這才開口:“今天請大家來,不是我要說服你們跟我合作,是讓大家一起算一筆賬。”
指著第一頁資料:“這是我們過去三個月的真實運營資料,每一筆都有記錄,每一條都可以核實。準時率99.7%,損耗率0.13%,賠付記錄清清楚楚,回款速度平均7天,這些都是指標,做不了假。”
又指著第二頁:“這是行業平均水平,準時率96%,損耗率0.8%,回款速度平均30天。我比行業平均好一點,但沒好到離譜,因為我走的不是低價搶市場的路,而是靠服務和效率賺錢。”
最後指著第三頁:“但觀嵐不一樣。他們給5個點返點,三個月賬期,聽起來很人。但他們的過橋資金年化利息24%,意味著他們每個月利息就要還100萬。這筆錢從哪來?要麼從營收裡來,要麼從客戶賬期裡來。三個月之後,如果他們融不到新的錢,賬期會變西個月、五個月、六個月,返點會從5個點變3個點、2個點、0個點,到時候你們怎麼辦?”
會議室裡一片寂靜,大家都低頭算賬。
陳老闆第一個開口:“蕭總說得對,我剛才算了一下,如果跟觀嵐合作,表面上看我每個月多賺了5個點,但實際上他們的賬期如果變五個月,我資金週轉的本就超過10個點了,算下來還是虧的。”
李總也跟著說:“沒錯,而且我的貨對時效要求很高,觀嵐那邊我打聽過了,他們的準時率只有92%,比我用蕭總的車高了7個百分點,這7個百分點折算貨損,比那5個點返點值錢多了。”
羅時卓一首沒說話,這時候才慢悠悠地開口:“我倒是沒算那麼細,我就一個判斷:我跟蕭總合作了三個月,一期貨款都沒拖過,跟比,跟其他人合作我都不放心。”
其他兩家搖擺的客戶聽完,也都點了點頭,其中一家當場就說:“蕭總,我決定了,以後所有的貨都走你這邊,價格不用降,賬期按你的來就行,我就圖一個穩。”
另一家也說:“我也是,跟蕭總合作雖然沒那麼多返點,但勝在穩定,我不用擔心哪天貨發出去收不回錢。”
蕭可兒看著這一幕,角勾起一抹滿意的笑。
不追客戶追人心,現在這些客戶不僅留下了,還主幫說話,這就是最好的口碑。
會議結束後,七家客戶都主提出要籤長期合同,最的簽了一年,最多的羅時卓首接簽了三年,還說以後有新客戶要合作,第一個推薦蕭可兒。
沈檸在旁邊看得目瞪口呆:“姐,你這招太厲害了,我們什麼都沒損失,客戶反而更鐵了。”
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