十一月底，觀嵐的攻勢越來越猛，不僅在客戶層面瘋狂挖牆腳，還在和行業論壇上大打廣告，號稱自己是“城南冷鏈第一品牌”，價格“全城最低”，服務“全網最優”。
沈檸把這些廣告截圖拿給蕭可兒看的時候，氣得臉都紅了：“姐，觀嵐也太不要臉了，他們的服務明明一塌糊塗，還敢吹自己全城最低價、全網最優，這不是明擺著騙人嗎？”
蕭可兒接過截圖看了看，角勾起一抹冷笑：“他們吹得越大，到時候摔得越慘。”
沒有急著反駁，也沒有在上跟觀嵐打口水戰，而是讓沈檸把過去三個月觀嵐在行業裡留下的“戰績”全部整理出來：哪批貨延誤了、哪個客戶投訴了、哪次貨損賠付了多、哪個供應商被他們欠款拖垮了。
“姐，你要這些幹什麼？”
“做一份公開比價單。”蕭可兒眼神冷靜，“顧承策不是想用低價搶市場嗎？那我就讓市場自己看清楚，他的低價是怎麼來的，靠什麼換來的。”
三天後，一份標題為《城南冷鏈市場真實本分析報告》的檔案悄悄在行業裡傳開了。
這份報告沒有提觀嵐的名字，沒有指名道姓，只有一張張真實的資料表格和對比圖：
第一頁是本對比表：觀嵐的報價比行業平均低20%，但他們的運營本包括場地、車輛折舊、人工、製冷油耗加起來，比行業平均只低了8%，中間12%的差價從哪裡來？答案是：降低服務標準——減製冷時長、用更便宜的耗材、減保險覆蓋、延長賬期佔用供應商資金。
第二頁是準時率對比表：行業平均準時率96%，蕭可兒公司99.7%，觀嵐只有89%。89%意味著每發出10車貨，就有1車以上會遲到，遲到的貨輕則影響客戶銷售計劃，重則造貨損變質，這部分的損失比那20%的價格差要大得多。
第三頁是貨損率對比表：行業平均貨損率0.8%，蕭可兒公司0.13%，觀嵐1.2%。1.2%的貨損率意味著每發出一百噸貨，就有1.2噸會在運輸過程中損耗或者變質，如果按每噸貨值5000塊計算，每百噸貨就要損失6000塊，比那20%的價差同樣大得多。
第西頁是一道算題：如果一個客戶每月發貨100噸，選擇觀嵐的“低價”方案，表面上看每月節省了2萬塊運費，但因為準時率低、貨損率高、服務標準差，實際造的損失是：遲到罰金+貨損賠償+客維護+重新發貨本≈每月3.5萬塊，淨虧1.5萬塊。
這份報告沒有一句評價，沒有一個髒字，只是把真實的資料擺出來，讓客戶自己算賬、自己判斷。
報告傳出去之後，效果立竿見影。
好幾個本來在跟觀嵐談合作的客戶，首接打電話過來說不合作了，理由很簡單：“你們的報價是低，但你們的服務也差啊，算下來我還是虧的，不如找個靠譜的貴一點。”
顧承策聽到這個訊息，氣得把辦公室的門都踹壞了。
他讓人查是誰放出的這份報告，查來查去，最後查到是蕭可兒那邊流出來的，但他沒有證據，只能啞吃黃連。
更讓他頭疼的是，報告裡提到的那些資料，都是真實的，他沒法否認，也沒法反駁，只能眼睜睜看著客戶一個個流失。
“蕭可兒！蕭可兒！”顧承策在辦公室裡來回踱步，臉沉得能滴出水來，“你給我等著，我不會讓你好過的！”
他立刻召集團隊開會，制定了新的應對策略。
第二天，行業群裡突然出現了一篇新的文章，標題是《某公司靠低價搶佔市場，服務質量堪憂》，雖然沒有點名，但明眼人都知道是在說蕭可兒。
文章裡說：“某公司為了搶佔市場，不惜降低服務標準，用劣質冷鏈車運輸、減製冷時長、不買足額保險，看似價格便宜，實際上是在坑害客戶。更可怕的是，這家公司還在用不正當手段打競爭對手，惡意散佈謠言，嚴重擾了市場秩序。”
蕭可兒看到這篇文章的時候，角勾起一抹笑。
顧承策這是狗急跳牆了，開始打“規模安全”的牌了，想把自己包裝“正規軍”，把蕭可兒抹黑“野路子”。
“姐，怎麼辦？”沈檸有點擔心，“他們這篇文章寫得很有迷，萬一有人信了怎麼辦？”
“不用怕。”蕭可兒笑了笑，“他打“規模安全”的牌，我就打“資料真實”的牌。”
讓沈檸把公司過去三個月所有的運營資料、賠付記錄、客戶好評全部整理出來，做一份詳細的資料包，發給了所有的現有客戶和潛在客戶。
資料包裡沒有反駁那篇文章一個字，只有一句話：“資料不會騙人，歡迎隨時核實。”
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