謠言的事平息後,班級群徹底安靜了。晏青姝請了兩天假,周萌在班裡低著頭走路,沒人再提評優。
林晚沁照常上課、去超市、帶蘇小漫跑步。日子像被人按了恢復鍵,一切照舊。
但超市裡不是。
週三下午,客流稀疏。林晚沁在收銀臺後面整理零錢盒,餘瞥見貨架拐角兩個老員工在閒聊。
一個倚著貨架刷手機,另一個嗑著瓜子,說說笑笑。有個顧客拎著東西走過去問“生在哪兒”,嗑瓜子的那位頭都沒抬,隨手往後一指,說“那邊”。
顧客繞了兩圈,沒找到,又折回來。另一個還在刷手機,沒注意。
林晚沁放下手裡的幣,走過去,帶顧客到調味品區,指了指貨架中間那排。“這邊是生,老在下面。”顧客說了聲謝謝,拿著東西走了。
轉回收銀臺,路過那兩個人時,誰都沒看。也沒看們。
方店長從辦公室出來,手裡拿著一疊表格,站在收銀臺旁邊,靠在臺面上。目從那兩個閒聊的員工上掃過,又落到林晚沁上。
“收銀學會了,理貨也了。想不想學點別的?”
林晚沁抬起頭。“學什麼?”
“看人。”方店長把表格放下,雙手叉搭在臺面上,“你每天接那麼多顧客,有的人好說話,有的人難纏。
你能不能一眼看出來,誰趕時間,誰只是想逛逛,誰可能會找你麻煩?”
林晚沁愣了一下。想起傅老在書店裡教的——“看街上的人,誰走得快,誰在等人,誰今天心不好。”
那是看路人。方店長教的是看顧客,是在這裡站穩腳跟的本事。
“怎麼看?”問。
方店長的聲音低了,語速不快,每個字都像釘子。“這是我自己出來的門道,在這行幹了十幾年,沒教過幾個人。你學著點。”
林晚沁點了點頭。
“你看那邊——”方店長抬了抬下,示意口剛進來一箇中年人,手裡拎著購籃,走得很慢,東張西。
“第一次來,找不到東西。走路慢,不看價格,看貨架上的標籤。在找‘方向’。你過去問,不會嫌你煩。”
林晚沁看過去。人確實在左右張,籃子是空的。
“那邊那個——”方店長又示意了一下,收銀臺旁邊排隊的年輕男人,手裡拿著手機,不停看時間,腳尖點地,一下一下。
“他趕時間。你作快一點,他就不催你。別跟他閒聊,他不想說話。”
林晚沁看了一眼那個男人。眉頭皺著,抿一條線。
“還有那種——”方店長的聲音得更低,“進來先看人,不看貨。掃一圈,然後才去拿東西。”
“那種人,要麼是怕被導購纏上,要麼是想東西。你多留意,跟上去,不用說話,站在旁邊理貨就行。”
“知道有人看著,就不會手。”
林晚沁把這些話一句一句記在心裡,像背單詞一樣。
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