然而,樹靜而風不止。
就在星野科技公關部開始依據陸過提供的準線索發起反擊,網路上的輿論戰稍見緩和之際,一場更猛烈、更近現實的風暴,裹挾著凜冽的寒意接踵而至。
幾天後的深夜,劉爽騎著那輛轟鳴的重托載著陸過在城市街道穿梭,特意繞路經過江氏集團那棟氣勢恢宏的總部大樓。
只見樓下仍聚集著不影,夜中,甚至有人當街點燃紙錢,抑的哭嚎聲與閃爍的火在寒風中顯得格外淒厲刺眼。白的橫幅被拉扯著,上面墨跡淋漓地寫著江氏還我汗錢無良開發商,爛尾樓害人命!等目驚心的字眼。
看見沒,劉爽減緩車速,聲音混雜著憤慨與無力,江氏這次捅的婁子大了。之前強拆的舊賬還沒清算乾淨,新的爛攤子又捂不住了。
果然,翌日一早,一則社會新聞如同投平靜湖面的巨石,瞬間激起了千層浪。
新聞標題用加的黑字寫著:《江氏地產強拆糾紛再升級,專案負責人遇襲濺現場!》
報道詳細描述了江氏集團在老城區一個拆遷專案中,因補償方案極度不公且態度強,與遲遲不願搬離的居民發了激烈衝突。現場緒失控,在混的推搡和投擲中,一位江氏高管被不明擊中頭部,當場流如注,已被急送往醫院。
整篇報道措辭謹慎,未直接點名,但配圖中那混人群背景裡,一個被數名黑保鏢張保護,捂著流額頭的側影,悉商業版塊的人一眼便能認出,正是江景行。
這則新聞如同上了翅膀,迅速衝上本地熱搜榜首,引發了全民關注。
星野公關部剛剛緩和的氣氛瞬間再次繃。王總監和的團隊敏銳地嗅到了危險的氣息——
果然,輿論的矛頭在幾隻無形之手的巧妙撥弄下,開始詭異地轉向。各種深度分析帖子和知人士料層出不窮,將江景行近期遭遇的一系列商業挫折乃至此次人傷害,都歸結於豪門鬥,兄弟鬩牆的狗戲碼。
繪聲繪地描述江陸野如何因嫉妒與貪念,不惜用下作手段,意圖剷除繼承路上的障礙,搶奪江氏家產。
公關部不得不再次將陸過請來支援。
王總監指著電腦螢幕上幾篇傳播極廣、邏輯看似縝的分析文章,眉頭鎖,語氣疲憊焦慮:陸工,你看,現在況更復雜了。這已經超出了單純水軍灌水的範疇,出現了很多心炮製的黑文,把捕風捉影的事串聯得跟真的一樣,極煽。關鍵是,這種謀論非常對普通網民的胃口,相信的人越來越多。
了太,我們嘗試引導話題,分散注意力,但效果甚微。你有沒有辦法,從技層面,降低這類不實關聯搜尋的權重和出現頻率?
陸過移鼠,頁面向下,一則影片新聞跳了出來——江父竟在一次急召開的新聞釋出會上,面對鏡頭,語氣斬釘截鐵地公開表態:江氏的繼承人,有且僅有一個,那就是我的大兒子,江景行!這番毫不留的切割,無異於火上澆油,更加深了公眾對於兄弟相殘劇本的篤信。
陸過的目停留在報道中關於衝突地點和起因的細節描述上,眉頭不易察覺地蹙起。這看起來並非簡單的意外衝突,更像是長期積的矛盾在高下達到了臨界點,最終以最激烈的方式發。
他看向王總監,語氣平靜但客觀:技上可以嘗試干預,比如最佳化搜尋引擎的關聯演算法,定向推送更多正面或中資訊,但這更多是治標不治本。源在於輿論場的認知已經被扭曲,這需要更有力的公關手段和事實澄清,並非單純技能夠完全解決。
王總監深吸一口氣,展現出一流公關人的專業素養:明白。我們會立刻啟急預案,多管齊下。技手段能做一點是一點,我們這邊也會盡全力尋找突破口,釋出澄清宣告,聯絡權威發聲。只是……頓了頓,聲音低了些,就怕老闆覺得我們效率不夠,應對不力。
風暴並未停歇,反而愈演愈烈。
抵制星野科技的言論開始在網路上形小規模聲浪,雖然尚未傷及筋骨,但不良苗頭已現。
王總監面凝重地在部門部通會上判斷:這很可能是江氏為了轉移他們自強拆傷人的巨大輿論力,有意將禍水引向我們,玩的一手圍魏救趙
幾天後,星野科技公關部再次召開氣氛沉重的急會議。
會議室裡空氣凝滯,大螢幕上不斷重新整理的負面輿像雲籠罩在每個人心頭。
江陸野坐在主位,神卻是出乎意料的沉穩,甚至比平時更添了幾分冷峻的堅毅。在聽完公關部詳細彙報了最新的輿論危害評估,以及市場部經理忐忑地提及近期有幾家合作企業流出觀態度後。
他沉默片刻,開口,聲音不高,卻清晰地傳每個人耳中,帶著一種不容置疑的鎮定力量:清者自清,濁者自濁。外界的喧囂和汙衊,搖不了星野的基。我們現在要做的,是做好自己的事,打磨好我們的技,用產品和實力說話。市場最終會給出最公正的判斷。公關部按照既定計劃穩步推進,不必自陣腳,也不必過度反應。
這話像一塊艙石,讓在場不原本心生惶的員工,慢慢安定下來。
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